03壹-劳保局.DOC

一、勞保業務經辦人與勞保局接洽業務的方法 勞工保險條例所稱保險人，就是指勞工保險局（以下簡稱勞保局），勞保局內部現設四處九室及分別設置臺北市、臺北縣、基隆、宜蘭、桃園、新竹市、新竹縣、苗栗、臺中市、臺中縣、南投、彰化、雲林、嘉義、臺南縣、臺南市、高雄市、高雄縣、屏東、澎湖、花蓮、台東、金門、馬祖等24所辦事處辦理勞工保險業務，為所有勞保被保險人提供服務。 為使勞保業務經辦人瞭解如何與勞保局各處室、各辦事處接洽業務，查詢勞保有關問題，茲按勞保業務的繁簡、洽辦業務的需要，說明如下： （一）親自到局辦洽︰ 1.台北市總局︰勞保局為加強為民服務，為被保險人提供更周延的服務，於台北市總局（台北市羅斯福路1段4號1樓）設置聯合服務中心，受理加保、退保、薪資調整、資料變更、給付申請等事項，提供勞農保各項申請書表、問題解答、投保資料查詢列印、核發職災醫療書單、保險費及滯納金查詢、補發繳款單等服務。總局上班時間為週一至週五上午9時至下午5時，惟聯合服務中心為加強便民服務，提早自上午8時開始晨間服務，下班後更延長夜間服務至晚間7時，如您對勞、農保有任何疑問，希望獲得更多瞭解時，歡迎至勞保局聯合服務中心洽詢辦理。 2.各地辦事處︰ 勞保局於各縣市設置辦事處，實施單一窗口服務提供與總局聯合服務中心相同的服務項目，服務時間為上午9時至下午5時，如有需要，歡迎直接向您所在地區的勞保局辦事處洽詢辦理，各地辦事處詳細地址電話請參閱本手冊「柒、勞工保險局業務單位暨各地辦事處地址、專線及傳真電話一覽表」。 （二）電話詢問︰ 1.勞保局「免付費語音答詢服務」專線︰0800-078-777（共32線），提供(1)現金給付申請案件目前處理情形、(2)提供被保險人投保資料、(3)提供投保單位被保險人名冊、(4)保險費查詢及補單、(5)勞、農保業務相關問題、(6)積欠工資墊償基金問題、(7)索取空白書表等各項查詢服務。 2.勞保局「自動傳真回覆空白書表」專線︰（02）2392-1299；如果您需要索取各項空白書表可多加利用。 3.勞保局電話服務中心︰總機（02）2396-1266，再依下列業務轉接分機︰  二、勞工保險局各處室主要職掌 處室別 掌理事項 承保處 加、退、轉保及保險查核、保費計算、資料管理等事項。 給付處 普通事故之生育、傷害、殘廢、老年、死亡審核出納。 職業災害傷病、殘廢、死亡及醫療給付審核出納及失業、就業保險給付相關業務等事項。 財務處 保費收繳、欠費處理、給付撥付、保險基金保管運用等事項。 企劃室 勞工保險業務規劃、管制考核、保險費率精算、教育宣導等事項。 資訊室 保險資訊作業規劃、推展、操作、管理等事項。 稽核室 保險業務、財務、帳務、財物稽查等事項。 受託業務處 接受委託辦理農民健康保險業務。 農業委員會委託辦理老年農民福利津貼業務。 內政部委託辦理敬老福利生活津貼業務。 原住民族委員會委託辦理敬老福利生活津貼業務。 秘書室 印信典守、文書收發、檔案管理、法律事務、出納、庶務、公關及工員管理等事項。 人事室 人事管理等事項。 會計室 歲計、會計及兼辦統計等事項。 政風室 政風等事項。 各縣市辦事處 各項交查案件調查、欠費洽催、保險業務聯繫及各種書表、職災醫療書單核補發等事項。 辦事處督導小組(任務編組單位） 負責各辦事處綜合協調、聯繫、督導、考核及行政管理等事宜，並督導聯合服務中心業務。 積欠工資墊償室 (任務編組單位) 依勞動基準法規定辦理積欠工資墊償基金提繳及墊償業務。 職災勞工保護室 (任務編組單位) 依職災勞工保護法規定辦理生活津貼及輔具設施補助等業務。 勞工退休金 籌備處 (任務編組單位) 籌備勞工退休金相關業務 三、投保單位的責任 投保單位涵括公、民營工廠、礦場、鹽場、農場、牧場、林場、茶場之產業及交通、公用事業；公司、行號、新聞、文化、公益及合作事業；政府機關、公私立學校、職業訓練機構；漁會、職業工會、海員總工會、船長公會等各業團體。 勞保條例課予投保單位為所屬勞工辦理投保手續及其他有關保險事務之責任，諸如： 1.投保單位應為所屬勞工辦理投保手續，請領各項保險給付。 2.投保單位應於所屬勞工到職、入會、到訓、離職、退會、結訓當日，填具加、退保表寄送勞保局申報加、退保（經辦人要特別注意加、退保、轉保的時間，都是以原寄郵局郵戳為準，無法隨意更改）。 3.勞工應徵召入伍、派遣出國、因傷病請假致留職停薪、年逾60歲繼續工作及因案停職或被羈押未經法院判決確定者，得繼續參加勞工保險，投保單位不得拒絕。 4.投保單位應按投保薪資分級表規定覈實申報被保險人投保薪資，遇有薪資調整，應予申報調整投保薪資，並按月扣收保險費依限向勞保局繳納。 5.投保單位對應繳納的保險費未依限繳納，自寬限15日期滿翌日起加徵滯納金