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全国2009年10月高等教育自学考试 企业管理咨询试题 课程代码：00154 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是（ B ） A.引进介绍 B.诊断建议 C.教育培训 D.推进变革 2.专业化程度高的企业管理咨询课题，可采用的咨询工作作风是（ C ） A.参与式 B.操纵式 C.封闭式 D.领导式 3.一般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于（ B ） A.社会公众共享信息 B.客体企业的机密 C.咨询机构用以营利的知识产权 D.客体企业的专利 4.当企业面临的宏观环境有巨大震动时，则对企业的影响为（ D ） A.少风险、少机遇 B.有风险无机遇 C.无风险和机遇 D.巨大风险与机遇 5.如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是（ A ） A.以质量求生存 B.以规模求发展 C.以优取胜 D.以新取胜 6.生产品种多样化，各有独立的市场，且市场环境变化较快的大型企业采用的职能制结构主 要是（ C ） A.U型结构 B.H型结构 C.M型结构 D.T型结构 7.企业管理组织咨询的第一步是（ A ） A.职能分析 B.集分权分析 C.组织体制分析 D.制度分析 8.对于中小型客户企业，其适宜选择的技术开发战略是（ C ） A.全新型 B.换代型 C.改进型 D.独创型 9.生产管理咨询应当以（ A ） A.现场咨询为主 B.领导层咨询为主 C.职能层咨询为主 D.直线中层咨询为主 10.产品服务需求要素所对应的生产系统的功能目标是（ D ） A.创新 B.弹性 C.成本 D.继承性 11.产品质量首要的基本特征是（ B ） A.产品外在质量特征 B.产品性能特征 C.产品寿命特征 D.产品经济特征 12.在质量方针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作（ B ） A.质量方针 B.质量目标 C.质量策划 D.质量控制 13.对无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服务人员，计算定员可采用（ B ） A.劳动效率定员法 B.岗位定员法 C.比例定员法 D.设备定员法 14.当市场供应紧缺、企业无力单独开发所需资源时，企业可采用（ D ） A.综合利用资源战略 B.培植资源战略 C.租赁战略 D.联合开发资源战略 15.比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，能带来综合效益的设备购置战略是（ C ） A.产品开发型设备购置战略 B.扩张型设备购置战略 C.综合型设备购置战略 D.更新型设备购置战略 16.对处于产品寿命周期衰退期的产品，其适宜的促销方式是（ C ） A.各种广告 B.人员销量 C.公共关系 D.营业推广 17.相对市场占有率是指本企业销售量与（ D ） A.市场上同类产品销量之比 B.全行业销量之比 C.最大的竞争对手销量之比 D.若干个大的竞争对手总销量之比 18.风险评价法多用于（ A） A.企业财务、成本战略咨询 B.企业成本管理咨询 C.企业资金管理咨询 D.企业经济效益咨询 19.财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向（ D ） A.企业财务部门 B.企业物资部门 C.企业劳资部门 D.企业整体 20.CIS的灵魂和动力是（ A ） A.MI B.VI C.BI D.TI 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.咨询主体引导变革愿望的过程，包括（ ABCD ） A.引起注意 B.发生兴趣 C.产生愿望 D.采取行动 E.勇于实践 22.企业技术开发管理咨询的主要方法有（ BC ） A.产品周期分析法 B.技术结构分析法 C.因素分析法 D.趋势分析法 E.目标成本分析法 23.为使人才提拔到层次较高的管理工作岗位后能较快适应工作，则该企业可实施（AD ） A.岗位轮换使用战略 B.台阶提升使用战略 C.职务、资格双轨使用战略 D.权力委让使用战略 E.跨级提拔使用战略 24.设备事后修理方式所需的费用包括（ AD ） A.事后修理费 B.预防维修费 C.状态检测费 D.停机损失费 E.仓储管理费 25.理念识别的主要内容有（ ABE ） A.确定企业目标 B.制定企业宗旨 C.设计企