医院业绩指标评价体系的建立.doc.doc

医院运行与医疗业务指标管理机制 1、我院业绩指标评价体系的建立 开展医院业绩评价，确定合理的指标体系是基础性工作，以战略目标和评价目的为依据，选择有代表性、制约性强的指标作为评价指标，科学反映医院业绩。 .1 业绩指标 我根据医院业绩评价的内容，涉及了六大类综合指标，具体为工作效率指标、医疗质量指标、财务状况指标、发展能力指标、信誉度指标以及病人负担指标。在这六大指标之下细分为40个二级指标。 .1.1 工作效率指标:主要使用的是传统的医疗业务指标，它能全面地真实地反映医院业务的运行情况、病床负担情况以及医务人员的工作负担。 表1 工作效率指标行次i评价指标 x标准分y1人均门诊业务量人均出院业务量病床使用率病床周转次数平均住院日.1.2 医疗质量指标:主要反映医院的医疗技术水平，在这类指标中尤以诊断符合率、院内感染发生率、并发症发生率最能体现一个医院的医疗技术水平，新业务新技术体现医院的创新、运用新技术的能力，处方合格率、甲级病案率，医疗事故发生率则体现一个医院对于医疗安全的重视程度。 表2 医疗质量指标行次i评价指标 x标准分y诊断符合率院内感染率并发症发生率无菌手术感染率新业务、新技术例数处方合格率甲级病案率医疗事故发生率.1.3 财务状况指标:是医院存在和发展的最为直接的体现，以财务报告及其相关资料为主要依据，通过比较分析法对医院的财务状况和经营成果进行评价和剖析，反映医院