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优化人力资源管理 提升医院整体素质摘 要：世界上最高贵的是人，因为人具有无可限量的潜能，所以，科学发展观的核心是坚持以人为本。国家的宏观战略如此，一所医院也是如此。因此人力管理部门必须高度重视培养精湛的业务人员和管理人员，具体内容为定岗定编、人才引进、人员培养、干部选拔、绩效考核等。关键词：医院；人力资源；管理；内容；方法 医院的人力资源管理的基本任务是：对从事医疗卫生的专业技术人员的发现、培养、保持和使用等方面所进行的计划、组织和控制活动，通过协调医院中的人与事、人与人之间的关系，充分发挥人的作用，挖掘人的潜力，以此来提高工作效率。因此，如何挖掘和培养一批业务精湛、经验丰富的高级专业人才，培养与选拔作风优良、能力突出的高素质队伍，是医院领导者必须要研究的重要课题 一、优化岗位设计，建立科学的人员结构体系 根据医院的性质、规模、功能和学科分类，以精简、高效、经济为目标，根据按需设岗、因事设岗的原则，按一定的结构比例，把岗位数设置在有效完成工作任务的最低数额之内。同时，按照因事设人、量才使用、用人所长、合理流动、人尽其才、责权利一致等原则，合理地配备工作人员。一是要分析医院的性质、功能和规模，准确定位，按服务功能、规模大小分类，确定所需要的部门；二是按照部门学科构成和管理要求，设立岗位；三是明确岗位的职能、权利、责任，建立责任制，理清岗位的人员数量和结构要求；四是按照各级主管部门的规定和要求，设计一定的结构比例。例如医护比例，护理人员比例是按每病床0.4人的标准配备等；五是重点学科的配套要求设计，政策可以适当倾斜，培养有所侧重；六是建立各级各类人员的管理体系和制度，包括建立业务主管部门、行政主管部门的管理人员，业务科室的管理人员的岗位，明确责权利，建立相应的管理规章制度 二、努力发掘潜力，积极培养挑选一线人才 1、竞争上岗选拔人才。医院里的专业技术人员大多拥有较高的学历、职称，素质较高、潜力很大，要鼓励他们参与到医院的管理事务之中，发挥他们的聪明才智，为医院发展出谋献策、尽心尽力。要提供给他们一个展示的平台和空间，允许他们自我表现，自我推荐。可以通过群众推荐民意测评、面试、专业技能测试等方法，挑选出各类出类拔萃的管理人员。特别要注重在一线和基层发现和挑选人才，因为他们掌握足够的基础业务知识，有丰富的临床工作经验，有对本职岗位工作的热爱，这为他们日后从事管理工作奠定了坚实的基础 2、加强专业技术人员培训。随着时代的瞬息万变，尖端科学的突飞猛进，医疗水平的迅速发展，使卫生专业技术人员的培训显得尤为重要。医疗卫生事业作为服务性行业，站在时代发展的风口浪尖上，是体现国家政府体察民情，关注民生的窗口，是衡量群众满意不满意，改革是否有成效的重要标准。医疗技术的前进变化，人民群众的健康需求，对医疗卫生技术人员提出更新更高的要求。医疗知识的更新，业务水平的熟悉程度都需要下大功夫去学习、去深造。医院的业务主管部门必须有计划、有重点地对一线医疗人员、业务骨干进行全员培养，并与重点提高相结合，即与因工作需要而对重点科室的骨干或专业性强的岗位工作人员进行强化性训练或深造相结合，为医院发展做好知识的积累和人员的准备 3、选拔干部，明确职责，建立强有力的管理队伍。拥有一支高素质的管理队伍是一个集体取得成功的关键。在卫生单位中，除设立有临床科室、医技部门等业务科室外，还配有行政职能部门，一般都设有两位负责人（一正一副）。对这些部门的负责人，要求必须具有相当的学历、资历、职称和工作经验才能担任，还要考虑其职业道德，依法行医、廉洁从政等方面综合因素。可以采取外部招聘，内部选拔，重点培养，人才交流等形式产生。信息时代可以多渠道的发现和获取人才，也可以挖掘和培养骨干。决策者要本着公平、公正的态度，立足当前，兼顾长远的眼光，架构起科学、合理的梯队结构，要鼓励竞争，允许公开，发现真正的管理人才，奠定组织的人员基础。卫生单位人力资源管理部门对所有的工作人员岗位都规定有职责范围和工作任务，而对管理人员的职责、权利、任务更加明确，要求也更高，所以更关键的是能够正确使用这些人才 三、强化绩效分析，提高奖惩准确度 择优选拔出来的管理人员在正式走上领导岗位或重要岗位以后，能否胜任本职工作，完成任务的数量、质量和效益需要人力资源管理部门来考核分析、鉴定。考核要本着正确运用现代化科技科学评价、准确反映员工行为的原则；本着注重实绩的原则；本着公正、公平、公开、客观的原则，分类别、分范围进行考核的原则来进行。以医院为例，对工作人员考核的内容基本分为德、能、勤、绩四个方面进行。德：即政治、思想状况，在职业道德方面表现如何；能：指医疗业务水平，服务患者的专业能力和知识更新能力；勤：指工作态度，勤奋敬业精神，遵守劳动纪律情况；绩：即履行职责，完成本