微博时代企业家形象传播.doc

微博时代企业家形象传播《中国企业家》杂志曾经做过一项中国企业家公众形象调查，调查报告显示，中外企业家在总体形象得分上差距较大，中国企业家的形象得分(66.3分)低于外国企业家(74.5分)，中外企业家相互比较时，中国企业家较为缺乏的是气质、公信力和个人魅力。在中外企业家的专业能力对比上，中国企业家也在长远的战略目标、全新管理理念和开阔的视野上相对缺乏后劲。调查结果表明，企业家形象在很大程度上是媒体建构的形象，而缺乏利用媒体资源的意识和能力，是导致中国企业家形象不如外国企业家的原因 如何打造企业家形象 企业家的形象也是一把双刃剑。过度依赖企业家形象来塑造企业形象，将蕴藏潜在风险。一旦企业家形象受损，企业的形象也会随之减分。如王石的“捐款门”事件，一次不慎言论引来舆论对其本人以及万科的讨伐，万科的品牌形象受到损害。另一种情况是，如果具有高知名度和美誉度的企业家离职，短期内也可能影响企业声誉，最明显的是投资者信心的动摇。因此通过企业家形象来提升企业形象，要把握一定限度，不能完全依赖企业家的形象来塑造企业形象，它是推力，而非根本动力，它必须服从和服务于企业的整体形象。那么，如何打造企业家形象呢?具体有以下几个步骤： 第一，分析环境，对企业和企业家个人应有全面、透彻的了解。打造企业家形象力，第一步应能够清晰地回答以下几个问题： 1、该企业家具有何种特质?个性、能力、兴趣、理念、价值观等等 2、该企业具有何种特质?企业的产品服务性质、企业声誉、企业文化等等 3、企业处在何种竞争环境之中?竞争对手具有怎样的企业形象和企业家形象? 第二，定位。一旦企业和企业家的形象融为一体，直当对企业家形象设定一个准确的定位，定位是个人品牌塑造的基点，其他相关工作都应该围绕定位展开 寻找强有力的定位，首先必须符合企业的愿景，体现企业文化，尤其是核心价值观。这是定位的核心，企业的历任企业家形象打造都应当围绕这个核心。这样才能形成一个企业企业家形象的连续性，避免出现因企业领导人更替、企业家形象差异较大影响利益相关者对企业的认知。符合企业家自身的特质，并且应与企业形象以及消费者、股东等利益相关者的期望相一致。企业家形象同时还要创造与其他企业家之间的差异 比如微软作为一家IT企业，创新进取是其企业形象的主要特征，正直诚实，充满热情，助人为乐，勇于迎接挑战，善于思考，在承诺、结果和质量方面值得信赖是微软的价值观，从媒体的报道中，我们可以看到比尔 第三，提出企业家形象设计的具体方案和传播策略。围绕企业家的形象定位，导入EPIS(即企业家形象识别系统)来进行整体规划。该系统旨在通过对企业家进行有益的包装，构建企业魅力，塑造新时代的经济英雄形象，配合企业CI整体目标的达成。EPIS可分为外化和内化两个部分 企业家外化识别系统(0ut EPIS)包括EPMI(Enterpreneur Personal Mind Identity)，即企业家理念识别，包括企业家的人生观、世界观，价值观、座右铭等要素；EPBI(Enterpreneur Personal Behavior Identity)即企业家行为识别，包括企业家的社交活动、出入场所、演讲风格；EPvI(Enterpreneur Personal View Identity)，即企业家视觉识别，包括企业家仪容仪表、礼仪服饰、签名、名片等；EPPI(Enterpreneur Personal Propagation Identity)即企业家传达识别，即通过独特高效的信息传播，将外化的企业家形象传达给公众，使公众得以认知 微博的兴起，为企业家形象的传播开辟了新的渠道。可以看到，有诸多企业家微博平台上开设账户，以实名制呈现，并积极与微博用户进行互动。微博典型的网状传播、关系嵌套式传播一方面有助于企业家们拓展其社会资本，另一方面也有助于知名度的提升。相比于其他的传播渠道，微博消除了形象构建的中间环节，企业家与公众构成直接对话情境。从以往通过大众媒体的单向传播到微博平台上的对话，这给企业家拉近与公众之间的距离，增强亲和力，打造个性形象，减少中间环节编码失误提供了契机 早在100年前，公关专家艾维“血汗资本家”、“该死的垄断者”等负面评论困扰，他聘请了艾维李帮他进行危机形象管理。艾维但冷酷无情的企业主。这种透明化的交流成功促使工人们对洛克菲勒有了重新的认识 微博所构建的传播平台实际上也近似于对话情境，相较于现实场景中的对话，其信息传递更迅速，对话人群更庞大，影响力更广泛，这给企业家的形象塑造带来了极大的挑战，要求企业家的微博形象传播不仅仅完全是个人意志的释放，而是团队运作行为，需要在企业形象的框架之内对企业家形象进行定位，在此定位之下来规划、指导企业家在微博上的言行