残疾人阅览室服务及管理.docVIP

残疾人阅览室服务及管理[摘 要] 本文通过残疾人阅览室的建设和发展的重要意义，分析了加强残疾人阅览室的建设构想，提出了残疾人阅览室在“读者第一，以馆育人”的服务理念下，开展残疾人阅览室的服务与管理工作 [关键词] 残疾人阅览室 服务 管理 残疾人是人类社会中存在特殊困难的弱势群体，与正常人群相比，其在获取信息方面更依赖于图书馆。图书馆作为社会文化教育机构，在残疾人终身教育方面将发挥独特的作用 一、残疾人阅览室建设和发展的意义 1、是适应残疾人事业发展的需要 党的十七届六中全会精神指出，要培养高度的文化自觉和文化自信，提高全民族文明素质，增强国家文化软实力。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中强调：“发展以扶老、助残、救孤、济困为重点的社会福利。发扬人道主义精神，发展残疾人事业，保障残疾人的合法权益。”残疾人事业的发展，有利于维护残疾人合法权益，促进社会公平正义，实现全体人民共享改革发展成果，调动残疾人的积极性、主动性和创造性，发挥残疾人在促进改革发展稳定中的重要作用，实现经济社会又好又快发展；同时也有利于促进我国人权事业全面发展，体现社会主义制度的优越性，树立我国良好的国际形象1 2、是残疾人文化教育建设的需要 2007年5月28日，国家统计局，第二次全国残疾人抽样调查领导小组发布第二次全国残疾人调查公报：我国共有8300多万残疾人，涉及2.6亿家庭人口。其中15岁以上残疾人文盲人口有3591万人，文盲率为43.29%，残疾人的基本需求与已经提供的服务之间存在较大差距2。目前，中国现有266个残疾人(盲人)阅览室，与处于“文化低保”残疾人的数量、受教育水平极不相称。图书馆残疾人阅览室是残疾人的精神家园，残疾人对残疾人阅览室的需要犹如残疾人对特殊教育学校的需要，使残疾人在接受义务教育之后，成为继续教育和终身教育机构 3、是残联组织信息建设的需要 残疾人事业信息化建设是国家信息化建设的整体要求，完善残疾人联合会系统网络建设，实现中残联和各省、市残疾人联合会的网络互联和信息资源共享。残疾人阅览室符合残联组织信息化建设的要求，通过文献和网络信息的形式向残疾人提供服务 二、残疾人阅览室的服务与管理 管理残疾人阅览室，共享社会主义文明，传播文化知识，发挥教育作用，提高残疾人素质，要从环境、文献和机构建设以及残疾人读者服务入手 （一）阅览室建设与设置 阅览室建设与设备是阅览室的物质基础，应充分体现人文关怀理念，强调室内多功能性，使阅览室成为信息发散和传播中心。设计时考虑到阅览室的外观要明亮，内部空间舒适、富有吸引力，读者、工作人员、建筑设施与环境融为一体，在和谐的气氛中交流、支持、互动，最大限度地发挥残疾人阅览室的社会功能 在选址方面要体现人文关怀，选择交通方便的地段，尽量在交通枢纽位置，方便残疾人的出行。同时还要考虑方便残疾人进出图书馆，不设围墙，有残疾人通道，让残疾人处在“无障碍”之中。阅览室中应为残疾人阅览室提供必要的辅助设备，提供相应操作技术，方便残疾人利用阅览室的各种知识资源和活动空间3 （二）文献资源设计 残疾人知识需求有如下三个特点：从自身生理特点和心理等条件的限制来看，多数残疾人在知识的认知上有明显的差别；从知识信息的内容上看，多数残疾人会对康复、就业、福利等内容有急切的需求；从知识信息类型的载体上看，不同类别的身体残疾会导致残疾人更倾向于自己适宜的载体知识 因此根据残疾人生理特点和知识需求的特点，确定残疾人阅览室文献资源的内容： 1、多载体文献资源管理 肢体残疾人的知识需求除盲人则对文献载体有特殊需求外，其他人基本与非残疾人没有什么区别。因此阅览要把大字书、盲文书的订购与收藏作为盲人服务的基本建设。根据方便阅读的原则，将利用率高的书刊转制为有声读物，以满足盲人的信息需求。根据听障读者对图像的敏感程度明显高于文字的特点，图书馆应该购置图文并茂的多媒体读物和聋哑人的手语辞书4 2、重点门类的文献资源管理 图书馆应对残疾人康复、专业技能、就业、福利、维权等有关残疾人的文献资料尽量收全。如康复医学的著作要系统收藏，残疾人特殊教育、职业培训、就业指南等资料要重点收藏，计算机、财会、服装、按摩、音乐、工艺美术等学习资料要选择收藏，国家颁布的有关残疾人事业的政策法令要全面收藏。除此之外，还应更多地考虑到社会福利待遇、就业机会、教育机会等，图书馆可多编辑这方面的二次文献供残疾人使用 （三）残疾人阅览室工作人员的选配 残疾人阅览室的负责人员应以建设和发展残疾人阅览室服务事业为已任，既要掌握图书馆管理，又要熟悉残疾人工作，了解残疾人的特点和残疾人的文化需求。残疾人阅览室的工作人员选配可从特教学校中有经验的教师