监理企业管理基本理念探讨.pdfVIP

第33卷第4期 湖 南 交 通 科 技 V01．33 No．4 2007年12月 HUNAN COMMUNICATION SCIENCE AND TECHNOLOGY Dec．2007 文章编号：1008—844X(2007)04—0195—02 监理企业管理基本理念探讨 郁麒昌 (武汉理工大学，湖北 武汉 430070) 摘 要：监理企业要取得良好的经济效益和社会效益，必须树立企业管理的基本理念，阐 述了监理企业的价值观、企业的经营理念、企业精神、质量方针和质量目标。 关键词：企业价值观；经营理念；企业精神；质量方针；质量目标 中图分类号：U 415．11 文献标识码：B 一 个成功的企业，其衡量的标准无非为以下2 企业带来财富的成功，而且诚信本身就是一笔具有 个方面：一是有良好的效益；二是有良好的社会信 重大价值的财富。不诚实的行为也许可以得到短期 誉。而要达到成功，其内在的管理理念是极其重要 的利益，但是一旦被发现，无论是个人还是企业的信 的。“企业理念特指带有个性的企业经营活动的思 誉都将被毁灭。 想或观念。其作用如同空气对于生命，虽然看不见、 香港著名实业家李嘉诚先生曾说过：“做事先 摸不着，却足以影响企业的兴衰成败。”… 做人。一个人无论成就多大的事业，人品永远是第 我国监理企业历经多年的稳步发展，在经营和 一 位的，而人品的第一要素就是诚信”。“从善如登， 管理中积累了一定的经验，也逐步具有了本企业特 从恶如崩”。惟有长期遵守诚信的原则，才能建立 色的管理基本理念，这些基本理念主要体现在企业 和维护企业信誉和品牌，才能取得持续的成功。 价值观、企业经营理念、企业精神、质量方针和质量 3)“公正”是指监理企业的员工在提供监理服 目标之中。企业价值观决定企业经营理念(态度)， 务过程中的处事原则。监理服务不但要提供技术上 企业经营理念又由企业精神(行为)得以体现，企业 的咨询和质量上的专业认证，还要对诸多关系进行 如同个人一样，价值观决定态度，态度决定行为，行 协调，多方利益进行调整，所以处事是否公正将直接 为养成习惯，而习惯决定命运，命运不是成功就是失 影响监理服务的质量。利益方面的公正原则：既要 败。 维护业主的利益，也要维护承包人的利益。各方关 系的公正原则：不偏不移、实事求事。工程质量方面 监理企业的价值观 的公正原则：一切以数据为依据。 一 个企业成功与否，首先看它是否拥有正确的 4)“科学”是指监理企业在提供监理服务过程 价值取向。所谓企业价值观就是指导企业所有行动 中解决技术问题的手段。监理工程师作为掌握一定 的准则，也是企业文化的灵魂。正如人的价值观指 技能的工程技术人员，在服务过程中遇见了技术问 引着每个人的具体行为一样，企业的价值观也决定 题，只能以“科学”的手段加以解决，不能凭经验主观 企业的行为。 臆断。． 监理企业应该将“守法、诚信、公正、科学”作为 2 监理企业的经营理念 自身企业的价值观，以此来指导企业参与市场竞争、 提供社会服务的各种行为。