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民商事诉讼代理宝典：被告代理规范化流程要点指引|无讼阅读发表时间： 2016-03-24律所将代理被告的诉讼流程细分为10个阶段，对每个阶段的服务内容进行了规范和流程优化。全程法律服务的流程、阶段分为：接案分析论证－－保全－－阅卷取证－－组织证据－－质证－－完成开庭前必备工作－－开庭－－调解（和解）－－分析审核裁判文书－－装卷。律所将提供法律服务的过程和内容以提供《工作日志》的方式全面及时向客户反馈，提供《工作日志》。对于重要的工作内容，比如确定诉讼方案、组织证据、质证、确定案件分析意见、确定庭审笔录、分析裁判文书等内容，律所将邀请客户一道参与。向客户全面展示律所律师的思路和方案等，力求发挥合力，实现客户的诉讼目标。根据案件进展和实际需要，向客户发送工作联系函。工作联系函包括：《接案备忘录》、《被告初步证据核实函》、《原告立案材料核实函》、《法律服务计划书》、《同意代理告知函》、《涉诉涉执主体查询信息报告》、《送达和保全确认函》、《通常要素审查结果告知函》、《诉讼期限告知函》、《原告庭前证据核实函》、《原告证据证明力分析报告》、《被告庭前证据核实函》、《被告证据证明力分析报告》、《法律要件与事实比对报告》、《案情分析意见书》、《庭审笔录》、《庭审纪要》、《调解方案确认函》《工作联系函》等。一、接案规范流程图工作规范1.交流案情收集证据1.1工作规范：交流案情前应要求客户提交相关电子材料或作简要书面说明，不事先提前准备材料的，不予分析。原则上不在电话中过多过深作法律分析。在交流案情前，以书面形式告知当事人，请其带好基础材料。具体包括但不限于：客户为法人或其他组织的，应当提供营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、法定代表人或负责人身份证复印件；客户为自然人的，应当提供身份证复印件或护照复印件；提供对方当事人准确的名称或姓名；对方当事人为法人或其他组织的，应当提供其营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、法定代表人或负责人身份证复印件；对方当事人为自然人的，应当提供其身份证复印件或护照复印件；提供能够确定案由的基础材料；如果案件已经立案的，应当提供法院或仲裁机构的立案通知书或案件受理通知书等资料。同时，把《接案登记表》发给客户，请客户尽量在来律所之前填写完整并提交给律所。每位律师应在手机短信或微信或QQ等软件中，预留向客户解释的话语，以便可以随时向客户作出合理解释，以取得客户地理解和支持。比如：”非常感谢您对本所及本人的信任和支持，为更全面更客观的向您提供最合理、利益最大化的法律分析意见，本所需要您提供相关书面材料和说明，也便于本所律师团队进行更深入的研究讨论”等。事先拟订好交流提纲。初步确定办理业务部门，以及具体经办人员。交流案情时，应由主办律师、协办律师以及案源律师参与，主办律师和协办律师不能同时参与的，至少应由主办律师或协办律师参与。案源律师应提前与客户确定见面时间和地点。和客户确定见面时间和地点后，应及时以微信或QQ或手机短信等方式通知客户会面地点、行车路线、停车地点等，事先把位置信息发送给客户。对于确定在客户办公场所见面的，协办律师应事先和客户确定好地点、路线以及停车场地等信息，并发送至参与见面的每位律师。与客户交流案情、拜访等，律师不得迟到，应提前到达。对于到客户办公场所见面的，原则上应提早5分钟左右到达。但不应太早到客户办公场所，原则上提早时间不应超过约定时间的10分钟。律师与客户见面时，应衣装整洁、皮鞋要擦亮，头发要理齐并且不能太长。全体律师都应严格按照律所的商务礼仪规范，在与客户见面、拜访，与司法人员交流、开庭等正式场合下，全体律师及辅助人员均应统一穿着律师订制的制服。男性律师应每天剃净胡须，保持良好的精神状态。律师与客户交流案情时，原则上应选择在律所或客户单位办公场所上。对于自然人客户及办公与住宿一体的单位客户，不得在客户的住宅与客户交流案情、拜访等。对于客户因各种因素不到律所来的客户，可以选择”咖啡厅”等安全、卫生、保密性有保障的公共场所，但不得去宾馆、饭店、酒吧、会所等秘密性强的场所。律师不得在秘密性强的场所一对一与客户交流案情等，特别是与异性客户。与客户见面的会客室和会议室，不得留下律师的办案案卷，以避免泄露他人案件信息、秘密等。保管在与客户见面的会客室和会议室的案卷材料，必须装好并且采取”印封”等措施。与客户见面的会客室和会议室应保持干净、整洁等，室内花草等不得有枯、死等情形。夏天或冬天需要开空调或暖气时，应提前开好，不得等客户来了之后再开启。对于损害赔偿、交通事故等原、被告双方对立性强的案件，去交流案情时一定要落实清楚对方是否在现场，是否要和对方面对面交流。对于对方在现场或需要与对方当面交流的，必须选择在”派出所””政府””法院”等行政机关的场所内或有足够安保实力的单位办公场所。对于安排在”宾馆”