商旅100网站用户使用手册-适用商旅平台审批的通用企业V2.0资料.docx

商旅平台网站用户使用手册适用于在商旅平台审批的通用企业版本号日期修改人修改说明V2.02016-6-23许婷婷页面风格调整预订机票时取消暂缓出票功能，即因公预订提交订单就自动出票。预订酒店时，若入住城市为县级/县级市，将根据入住城市上一级地市默认带入至入住城市，县级/县级市带至关键词的方式进行精确搜索。目录1快速入门61.1.什么是商旅平台61.1.1.简介61.1.2.主要功能62流程简介92.1.机票预订流程92.2.机票改期流程102.3.机票退票流程102.4.酒店预订流程112.5.酒店预订取消流程123系统登录123.1登录方式123.2 首页介绍144差旅管理154.1出差申请154.1.1填写新申请单154.1.2正在申请的申请单204.1.3审批通过的申请单214.1.4未通过申请的申请单234.2审批244.2.1网站审批254.2.2短信审批264.3代理审批人设置265国内机票285.1.机票预订285.2.机票查询305.3.选择航班315.4.乘机人信息填写325.5.核对信息345.6.订单支付346国内酒店376.1.酒店预订376.2.选择酒店406.2.1.酒店列表406.2.2.酒店详情426.3.填写信息446.4.核对信息467我的商旅487.1.订单管理497.1.1.机票订单497.1.2.酒店订单507.2.报销单打印517.2.1.酒店确认单517.2.2.酒店住宿信息补录517.3.团队需求单527.3.1.国内机票需求单527.3.2.国际机票需求单527.3.3.国内酒店需求单537.3.4.需求单历史记录547.4.个人设置547.4.1.个人资料547.4.2.密码修改567.4.3.常用旅客信息567.5.帮助及反馈567.6.出行小助手577.6.1.航班动态577.6.2.订阅历史记录587.7.酒店收藏管理58快速入门什么是商旅平台简介商旅平台旨在凝聚中国移动优势资源，为企业提供专业的机票、酒店等差旅预订服务、差旅产品专属采购管理、差旅方案优化等服务，为提高企业精细化管理水平、降低运营成本、优化员工差旅体验提供有力支撑！ 同时也致力于为企业员工提供优质的机票预订、酒店预订等全方位出行服务！主要功能登录功能可以通过商旅平台网站进行以下操作：用户可通过点击OA中的商旅平台链接登录【限已实现OA单点登录企业】用户可通过输入用户名/手机、密码使用外网登录商旅平台。、用户可以退出登录差旅管理功能可以通过商旅平台网站进行以下操作：用户可新建申请单用户可查看申请单用户可修改未审批的申请单用户可取消未审批、已审批和已驳回的申请单具有审批权限的用户可审批申请单用户可查看本企业和本人的差旅政策机票查询功能可以通过商旅平台网站进行以下操作：用户可以通过选择或输入查询条件进行机票查询用户可以对机票查询结果按不同维度进行升\降序排序用户可以查看机票退\改\签等服务政策、费用构成、不同舱位价格酒店查询功能可以通过商旅平台网站进行以下操作：用户可以通过选择或输入查询条件进行酒店查询用户可以地图形式查看酒店用户可以对酒店查询结果按不同维度进行升\降序排序用户可以按筛选条件对酒店查询结果进行筛选用户可以查看酒店信息及房型信息用户可以查看酒店的位置地图用户可以收藏酒店预订功能可以通过商旅平台网站进行以下操作：用户可以根据查询结果预订机票、酒店产品用户可以方便的核对其预订信息用户可以知道其预订的机票、酒店的受理结果用户可以方便的对其购买的机票进行支付用户可以方便的保存常用出行人、常住酒店信息用户可以对机票订单进行改期、退票操作；用户可以对酒店订单进行取消操作；其它功能可以通过商旅平台网站进行以下操作：用户在选择因公出差查询产品时会根据其差旅政策做相应的超标提醒；流程简介机票预订流程机票改期流程机票退票流程酒店预订流程酒店预订取消流程系统登录3.1登录方式OA单点登录对于已实现OA单点登录的企业，可在OA上点击“出差申请”或“商旅100”链接，可直接跳转商旅平台无需输入用户名及密码。外网方式登录1）输入地址：/travel/；2）可通过用户名、手机号两种方式登录；3）已实现OA单点登录的企业外网登录密码仍为企业OA密码，密码修改及找回均在企业OA中完成。未实现OA单点登录的企业外网登录商旅平台密码为商旅设置的随机密码或统一密码。3.2 首页介绍登录后进入商旅平台系统首页，一级导航有首页、国内机票、国内酒店、差旅管理、我的商旅。可在首页直接填写差旅申请单，预订国内机票及国内酒店；可直接在首页右侧查看“我的差旅政策”及信息公告；页面中间部分展示用户最近申请的申请单，页面下方展示一定数量的常见问题。差旅管理根据差旅规定，因公出差在出差前需提交出差申请，且审批通过后，可以预订机票及酒店。商旅平台提供员工填写