人力资源管理介绍剖析.ppt

中油碧辟石油有限公司 人力资源管理介绍;目录;;总体情况——公司介绍;;总体情况—投资与发展;总体情况——发展交流; 通过编写《中油碧辟管理与操作实务》，主要目的是解决学什么和怎样学的问题。学什么，我们以前比较注重体制机制、理念与企业文化，现在我们更注重管理与运作的操作细节。这些管理与运作的操作细节，在什么体制机制下都是可以学习的。另一个是怎样学的问题，通过客观呈现管理与运作的操作细节，有的可以直接搬来为我所用，有的可以改造以适应我们的具体环境后再用。这样，就突破了学习中的体制机制限制问题。通过一招一式具体“动作”中学习借鉴，将销售过程中的具体流程、具体工具“拿来”应用。从小处着眼，从细节入手，在实践过程中自然吸收优秀的管理理念与企业文化，使中国石油销售企业的企业文化更具先进性。 希望中国石油的各销售企业结合本单位实际，认真学习，用心研究，既学习体制机制、理念，也学习执行、运作、实际操作的流程、工具，使中油碧辟有益的经验在中国石油成品油销售系统扎根发芽，开花结果。 中国石油股份公司副总裁 中国石油销售公司总经理; 中油碧辟的愿景目标： 创造一流的油站品牌，并持之以恒地实现: 出色的ＨＳＥ表现 高盈利的回报 一流的客户服务 完善的员工发展计划 严谨的道德行为规范;总体情况—公司的宗旨、精神、理念;五项服务承诺 优质的产品 放心的计量 亲切而专业 安全的环境 清洁现代设施;简介—经营机制;总体情况－历年来销售情况;总体情况——运营概况;总体情况——公司运作概况;2012年加油站便利店总数431个; 非油品经营收入3.45亿元。;;*;; Asset 资产部;Operations 运作部;Marketing 市场部;;Finance Accounting 财务部;会计中心和税务中心;Human Resources人力资源部;;Internal Control 内控;GMO 总经办;Lawyer 法律;;;;;;为公司运作管理 提供全力支持;;建立规范的招聘体系 把好人力资源管理第一关 　　　公司成立以来，非常重视员工的招聘工作。人力资源部在其它部门的支持配合下，确立了适合合资公司特点的人才招聘办法和程序，公司成立以来已招聘了近800名总部员工，50000多名油站员工，建立了一支适合公司业务发展需要的员工队伍，为中油碧辟公司的长远发展奠定了基础。 ;;;;每个职位都有清楚的技能要求，并记录在《职位描述》中 技能分为:;1、符合《劳动 法》相关政策和 程序 ;;;首先考虑内部员工（包括办公室员工和油站员工）：可考虑转职、晋升或培养 内部招聘程序： 由人力资源部向总部全体员工发出“内部招聘通知”，详细说明职位的职责、要求； 申请的员工先取得自己的上级和部门经理的同意，然后向人力资源部提出申请，附上简历及相关资料； 人力资源/行政部根据需要进行面试或考核，合适的推荐给用人部门面试； 为成功应聘的员工办理相关转职手续，并与不能成功应聘的员工沟通原因； 向全体员工发布“内部招聘结果”，总结应聘的人数及结果。 内部无合适人选时再选择外部渠道 外部渠道有：猎头、报纸、网络、招聘会、校园招聘、员工介绍等 ;一般筛选比例;EJP-人力资源部 学习与发展主管（总部） ;主要职责： 协助学习与发展高级经理组织开展公司总部的相关培训活动； 负责总部与油站员工学习与发展需求的调研、培训效果的评估跟进； 负责完成总部与油站各项课件的更新、开发、完善与归档，编写制作各项课程对应的讲师手册、学员手册、案例包、考试题等； 负责总部与油站过往培训材料的归档与整理； 负责修订总部与油站现有培训表格、文档资料等； 收集总部与油站培训体系完善过程中所涉及的各项信息； 协助定期进行总部与油站培训工作的汇总分析与公布； 协助进行培训项目供应商、场地等初选； 各项紧急性的文书工作； 其他培训支持工作。 要求： 本科以上学历； 五年以上工作经验、四年以上培训工作经验，具备三年以上培训授课、课程开发与设计及油站运营管理经验者优先； 积极主动，认真负责，细心、耐心； 要有良好的沟通能力与团队合作精神； 英语良好，能够阅读英文文件和日常邮件； 计算机熟练，能够熟练处理、应用办公软件，特别是EXCEL、PPT的制作技能要高。 ;面试表格;;;;面试表格;;员工通知;;重点阐述了： ---公开、透明的招聘政策，按需招聘，做到对所有员工公平、客观与公开； ---科学、有效的招聘方法，确保将合适的人放到合适的岗位； ---规范