国际教育：确保教学质量，保护学生权益澳大利亚 - Study In Australia.PDF

国际教育：确保教学质量，保护学生权益 澳大利亚欢迎国际学生 澳大利亚政府希望国际学生在澳大利亚求学期间能够拥有一段有益且愉快的经历。澳大利亚积极致力 于提供一流的教育服务和保护国际学生的权利，以确保国际学生在求学期间获得最大的收益。 本资料单中包含与学生签证持有人在澳大利亚生活和学习相关的重要信息，包括国际学生的消费者权 利与义务，以及在出国前和留学期间应当注意的重要事项。 澳大利亚法律保障国际学生权益 澳大利亚法律保障学生签证持有人在澳大利亚留学期间有权享受高标准的教育、设施以及支持服务。 此外，国际学生亦有权在其入学之前以及就读期间了解其希望报读的课程和教育机构的相关信息。在 所选教育机构未信守承诺的情况下，海外学生教育服务（ESOS）框架可为国际学生提供学费保障。 如需了解该框架的详情，请访问： .au/regulatory-information/pages/regulatoryinformatio n.aspx 入学前 选择课程 国际学生只能报读通过了联邦政府招收海外学生院校及课程注册登记（CRICOS）的教育机构所提供的 课程。通过CRICOS 注册登记的教育机构均达到了澳大利亚法律所规定的质量标准，可以确保学生获 得一流的教育服务。 想要查找报读的课程或教育机构，可以从CRICOS 开始，其可通过以下网址进行访问： .au 使用留学中介 国际学生并不一定需要通过留学中介才能办理留学。学生可以直接向澳大利亚的教育机构提出申请。 各教育机构通常都会在其官方网站上公布招生信息。 如需使用留学中介服务，最好选择相关教育机构指定的留学中介。留学中介的具体名单详见各教育机 构的官方网站。 法律要求教育机构只能使用诚信经营的留学中介。中介必须向学生提供有关可选课程的准确建议，包 括入学要求、以及在澳大利亚的生活等相关信息。尽管如此，在与中介打交道时，仍需保持小心和谨 慎，以确保选择适合个人情况，且有助于达成个人学习目标的课程。 留学中介不能提供有关签证和移民事务的相关信息——对此须咨询移民中介。如需了解移民中介的更 多详情，可访问移民与边境保护部 （Department of Immigration and Border Protection）的官方 网站：.au/Trav/Visa/Usin 如果留学中介存在不诚信或不道德的行为，应立即终止其服务，并与相关教育机构直接联系。 国际学生与教育机构之间的书面协议或合同 根据澳大利亚法律的相关规定，教育机构必须与国际学生就拟提供的教育服务、所需缴纳的费用以及 退款条件签署一份书面协议。 该书面协议是一份法律合同。在正式签署之前，必须确保自己已仔细阅读并完全理解该协议的具体内 容。一旦签字接受，双方都必须遵守该书面协议的各项条款，故自己应当保留一份副本。如需对所在 教育机构进行投诉，则需要参考之前所签署的书面协议。有关投诉的更多详情，请参阅本资料单第6 页的 “投诉与获取帮助”。 2 录取前的权利 根据澳大利亚法律的相关规定，即使是在获得录取之前，国际学生也享有以下权利： • 在被录取之前，收到由相关教育机构或留学中介提供的有关课程、入学要求，各项费用以及学习 方式的最新和准确的信息； • 在支付费用之前或之时与相关教育机构签署一份书面协议，接受协议之前不需要向教育机构支付 任何费用； • 在某些特定情况下可要求退还已缴纳的学费，有关退款规定的条款必须包含于书面协议中； • 获得为之缴纳费用的教育。法律为学费提供了相应的保障，即在教育机构无法教授相关课程时（亦 称为提供商违约），可为学生替换为其他课程或退款，详情请访问：.au/ • 提出投诉与申诉程序； • 要求转学，并由现有教育机构对转学申请进行评估。 支付学费 从2015 年12 月14 日起，澳大利亚修改了相关法律，以为国际学生的缴费方式提供更多的选择。此 前，国际学生在开学之前不能支付超过50％的学费。现在，则可以选择在开学前缴纳超过50％的学 费。例如，根据澳元兑换汇率，提前缴费意味着支付更少的钱，那你本人或为你支付学费的人可能会 认为这是一个好主意。 相关教育机构在开学之前可能会询问国际学生其是否希望提前支付超过50％的学费。这是学生自己的 选择。教育机构不能要求学生支付更高的比例，但学时不超过25 周的短期课程除外。如果所学课程 的时间超过了25 周，则不能要求国际学生在开学之前支付超过50％的学费。 相关教育机构可能会希望制定一份缴费