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《龙梦客户服务保障体系》 客服热线：400-666-3866 《龙梦客户服务保障体系》 客服热线：400-666-3866 客户服务保障体系  中科梦兰售后组织架构 售后服务部作为为客户提供技术支持与服务的响应窗口，受理并记录客户通过电话、 传真或电子邮件方式提出的各类咨询、故障服务请求、设备维修请求、客户建议及客户投诉， 在最短时间内将问题反馈给相关部门处理，并在响应时间内把结果或意见反馈给客户。需要 安排上门维修的通知第三方合作伙伴在当地的维修点进行上门服务。 售后服务组织架构如下： 中科梦兰 支持中心 呼叫中心 档案管理 技术支持 备件管理 400 免费电话 用户资料档案建立 为客户提供各种问题 为各地维修站及时、