上海静安南京路① - 中国零售研究中心 - 清华大学.pdfVIP

上海静安南京路① 张华光 李 飞 摘 要：本节利用钻石定位模型对上海市静安南京路的定位战略进行了分析。首先对上海市 静安南京路与世界一流商业街的差距、中国消费市场趋势及现有消费者情况进行了分析，确 定了静安南京路的目标顾客群。然后通过分析静安南京路目标顾客群的心理需求和消费特点， 确定静安南京路在目标顾客中形成的属性定位、利益定位和价值定位。在此基础上，进一步 对产品、服务、价格、便利、沟通、环境这六个零售市场要素进行评估和定位，确定静安南 京路吸引目标顾客、树