流通概论重点提纲整理.doc.doc

流通概论重点： 第一章 1、什么是交换？他有几种形式？（p4） 2、营销、分销的概念 营销：指微观组织从发现甚至创造市场需求开始，并通过产品、价格、渠道、促销，以及与顾客和环境相关的各种活动，以最终完成商品或服务从生产领域到消费领域的转移。 分销：微观意义上的，商品有生产领域到消费领域的转移。 3、简要说明流通方式的演进过程（p12~16） 案例 交换演变的三重含义：1、商品交换；2、劳动交换；3、智能的交换 第二章 1、如何科学的对流通产业进行分类 2、简述零售商业发展的四次革命+第五次革命（第四代商业模式） 第四代商业模式，即“城市生活休闲中心”。第四代商业模式的零售业态，一般具备购物功能,，但更以参与性、体验式的消费为主,包括休闲、娱乐、社交等,打造生活工作之外的第三空间。但是因为现在年轻人的需求旺盛，所以将会加入了更多时尚的概念和元素，定义为城市时尚休闲生活中心。 “生活方式中心”，讲究商业空间的平面化和高度的娱乐休闲特色，更像是商业街区的微缩版，主要针对具有一定消费能力的成人，而不是那些在商场只淘便宜货的青少年或低收入者。购物者可以将车停在每家店铺旁边圈出的空地上，而不必费事将车开进几层深的水泥地下停车库。这一新型业态营造出一种轻松随意的购物氛围。 第四代商业模式是建立在“体验消费”时代的新的商业形态。体验消费则追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动，并注重与商品的互动。 特点：（1）顾客始终参与其中；（2）体验式消费；（3）注重顾客感受，强调精神上的享受；（4）文化成为主要载体；（5）企业专注于如何创造环境使得顾客在购物中享受更多乐趣 第三章 1、专业商人的定义(案例)：专门从事商品买卖的人。 2、流通的功能（p72）： （1）所有权的转移；（2）物流功能；（3）成本节约；（4）信息传递；（5）分担风险；（6）流通金融 第四章 1、图4-8渠道冲突与渠道效率曲线（p122） 2、商品流通渠道的结构类型（p107~108） 第五章 1、表5-2零售业17种业态分类和基本特点（p140） 2、零售经营环境（p147）：是指影响零售商业发展、变化的各种外在因素的集合，主要包括政治、法律、宏观经济、科学技术、消费者需求、行业竞争状况及地区经济环境的等。 3、商业街（p162~169） 4、导致零售业态变迁的经济技术因素有哪些 5、简述零售经营的内容（p150）案例 关于零售学的25个概念： 1、零售是变化 2、零售是方便 3、零售是服务 4、零售是管理 5、零售是活动 6、零售是管理 7、零售是活动 8、零售是纪律 9、零售是激励 10、零售是体现 11、零售是效率 12、零售是系统 13、零售是细节 14、零售是诱惑 15、零售是单品驱动 16、零售是解决问题 17、零售是降低成本 18、零售是控制损耗 19、零售是品种丰富 20、零售是人旺货畅 21、零售是市场导向 22、零售是销售商品 23、零售是销售金额 24、零售是与众不同 25、零售是增加会员 第六章 1、图6-2，批发市场的交易流程（p207） 2、常见的批发经营方式或批发业态有几种（p188~190），其主要特点是什么？ 主要特点：（1）交易批量大；（2）交易更加理性；（3）商圈更大；（4）交易关系稳定；（5）交易过程中服务项目的专业化倾向日趋明显。 3、批发市场的主要功能是什么？如何对批发市场进行分类？ 4、投标交易：投标交易是先由拍卖人公布商品，然后由各竞买人在规定时间内将密封标书交给拍卖人，拍卖人在预约时间内公开开标，并将商品卖给出价最高的的投标者。 5、协商交易：交易双方分别报出自己的价格，在二者所报价格分歧不大时，双方相互作出某种让步，最后在高低之间形成一个统一的价格，以示成交。 6、经纪（p189）：是一种典型的中介行为，是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。 7、事业用户（p191）：指各种非营利性组织，主要包括学校、医院、博物馆、纪念馆、公园、疗养院、监狱等。其重要特点是预算低、与顾客关系比较密切。（概念） 案例 批发商的发达程度是衡量市场组织化程度的重要尺度，是流通领域不可取代的重要环节，也是新时期壮大批发市场的关键。 专门有批发交易商和流通环节引起的商品加价，是符合市场规律的经济性加价表象的本质是，交易商为社会提供了“外溢效应”，即提供了竞争性、低成本、高效率资源配置的免费搭车式的服务，为企业提供省时省钱、物美价廉的产品和服务，是现代交易商的天然宗旨和生存发展之本。 一、现代市场经济就是现代批发商配置资源的经济。 二、现代批发商，天生就是为了降低交易成本、提高经济效率而产生和发展起来的。 三、流通环节的多与少、批发价格的高与低要由市场竞争来裁决，片面减少流通环节，是对市场经济的无知和误