现代管理咨询发展概论.doc.doc

西南科技大学 ? ? 论??文 ? 课题名称 现代管理咨询发展概论????? ? ? 学生姓名? ?陈 犁?? 专??? 业 会 计 班??? 级? 10级一班 指导教师? 王 欢??? 2011年 10月 20 日 目录 摘要 关键词 现代管理咨询产生 现代咨询业特点 现代咨询业发展 参考文献 摘要 管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者“先知的预言”，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。　　全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。　　我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。一 现代咨询业的产生 管理咨询业是近年世界上发展较快的一个行业，在欧美主要经济发达国家，管理咨询业以每年20%的速度增长。在我国，也具有不可限量的巨大市场。据国家统计局1993年对全国8省市2586家企业的调查，有82%的企业存在经营管理不善的病因。这些病因，导致这些企业经营亏损，并有市场不适应症；另一方面，即使一些经营状况良好、有盈利的企业，也同样存在经营、质量、生产、开发、人事、财务管理等方面的问题。一位国际著名管理专家指出，企业中的所有问题，80%以上可以在管理上找到原因。由此可见管理咨询产生和发展的必然以及对于现代管理科学发展的意义。 ?现代管理咨询是社会化大生产的产物，随着社会经济的发展，管理咨询作为一种职业逐步从一般管理职能中分离出来。现代管理咨询业最早是从美国发展起来的。虽然它的普及只是近20年的事情，但却已有100余年的历史。最初的管理咨询，着重解决的是生产管理中的一些基本问题，如产量、机器效率和生产率等。进入80年代，管理咨询业发生了巨大的变化。激烈的环境促使管理咨询公司不断改进咨询方式、提高咨询服务的质量，最大限度的增加管理咨询服务的价值。管理咨询人员不再局限于向客户提供信息资料与咨询报告，而是常常协助客户实施咨询建议。借用外力、花钱买“头脑”，请咨询公司就企业改革的设计、企业规划、战略、形象、质量、营销等提供帮助，这在西方企业中十分流行。80年代以来，欧美管理咨询市场以每年20%-30%的速度增长。到1995年，全球管理咨询业的年收入已超过500亿美元，其中美国管理咨询业的收入估计达260亿美元，西欧等国家管理咨询业收入估计达160亿美元。在我国管理咨询还未提到普遍的重视。一方面是国内企业对管理咨询的意义和作用认识不足，如他们还没有重视或领先咨询顾问来参与市场竞争提高管理，不想相信咨询顾问有足够的资格和能力帮助他们解决问题。另一方面，管理咨询本身发展缓慢，人员参差不齐，良莠并存，服务质量受到影响。面对这样一种态势，如何去开拓市场，引导客户，创造需求，发展自身，达到顾客满意，投资者满意，社会满意和员工满意，是我国管理咨询业发展的关键所在。但不论怎样，近年来中国的管理咨询业已有了长足的发展。可以相信，随着中国的进一步改革与开放，国际间互相交流与合作的加深，中国的管理咨询业将很快赶上国外发达国家的水平，齐驱并进。目前，有关管理专家普遍对未来的管理咨询看好，认为存在巨大的发展潜力，这种潜力源自于企业和政府部门必须面对日趋复杂多变的国内和国际政治经济环境的挑战，必须在新的挑战中越来越多地依靠管理咨询实现高水平的管理。 二 现代管理咨询业的特点 ? 　　? 现代管理咨询业能够不断迅速发展，除了客观存在需求外，更主要的是管理咨询公司在激烈的市场竞争压力下，能够按照现代管理咨询业发展的规律，不断提高自身的能力和完善自身的形象。发展到现阶段，管理咨询公司已具备下列一些基本特点： ?　　（一）现代管理咨询业成为高度职业化的行业 ?　　 “信誉第一，顾客至上，求实创新，追求卓越”是咨询公司信奉的宗旨。在为客户提供的服务中，至少有8个方面近50项服务内容。它们包括：营销管理咨询提供市场