企业管理新模式——激发员工参与企业远景.docVIP

　　企业管理新模式——激发员工参与企业远景 任何一个企业，无论经营者多么优秀，如果未来远景不清晰，或在企业成员之间得不到透彻的理解，那么这个企业势必没有前途。企业远景对于企业经营的重要性尤显突出。企业若迷失其远景，那么其生存目的与生存手段就会混淆起来。 新世纪的企业管理者靠什么来凝聚成员的精神呢?答案可能有多种，但其中最重要的是企业员工对企业远景的共享程度。 在先进企业的经营活动中，我们很容易发现优秀企业远景的例子。如“重视实际和价值”的ge的理念，“强调持续革新和改善”的摩托罗拉公司理念等等。 从上述世界性优秀企业的例子中可以看出，并不是在企业创立之初就能规定明确的企业远景的内容及其实行方法，也没有最好的标准答案。就是说，企业远景不是由其内容，而是由其理念的明确性和理念下的整合性的经营活动来规定和强化的。 有关专家将企业划分为两种类型。第一种类型是明确企业远景，并成功地将它扎根于员工之中的企业。这些企业大多是排位世界首位的受尊重的企业。第二种类型是认为只要提高销售额即万事大吉，而没有明确的经营理念或企业远景，或企业远景没有扩散到整个企业，这样的企业绝不可能居世界首位。只有企业全体员工共同拥有企业远景，企业才能拥有成长为优良企业的基础。 在当今的企业经营活动中企业远景存在并发挥作用的形式有： 1、重整企业远景。急剧变化的企业环境引起企业的生存危机，企业要想摆脱困境，就迫切需要重整企业远景。如果企业不从企业远景出发去选择行动方案，就不可能进行真正的危机管理或对策。所以明确的企业远景是企业活动中解决问题或进行革新活动的必要条件。lOCAlHOST 2、整合的企业远景。要使企业员工都自觉地参与到企业经营活动之中，就需要有整合了企业所有理念的企业远景。和西欧优秀企业相比，我国企业很少有将明确的企业远景或行动指南，准确地教育企业员工并反映到实践中的倾向。企业远景不应是抽象的概念或只言片语，而应包含具体明确的方针。当提出明确的企业远景，并传播到每个员工，激发起员工的自觉参与意识时，企业就能获得长远的发展。 3、强化关系性。要强化企业的关系性，就必须有企业远景。关系的概念不但适用于企业和顾客的交往，也适用于企业与内部员工之间的关系。经营者和员工之间的关系是指以相互信赖和密切联系基础上的关系，这种关系需要通过公司内部沟通创造出共同价值的“共同创造”观念。另外，这种关系的基础要求由企业成员共享的共同企业远景。有了共享的企业远景，就能迅速正确地沟通，企业成员在同一企业远景、共同的目标下建立关系的话，企业成员就能在相互沟通和活动中创造共享价值。 4、知识竞争力。当前企业远景受重视的另一个理由是“知识竞争力”作为企业竞争力要素开始受到关注，传统观念的企业竞争力是由产品或服务的生产能力、销售能力、资本的调配和运营能力等与企业利润直接相关的要素决定的。但随着近来企业活动领域的巨大变化，应重新讨论企业竞争力的。企业竞争力由复合要素构成。价格、质量、品牌、技术含量是产品竞争力的重要因素。 5、价值创造力。企业提供的商品和服务是具有价值创造可能性的“企业价值创造物”，而非价值本身。所有商品和服务都是在人类生活的某种特定时期、场所和状况下，与其他信息结合起来创造出独特的使用价值来感动或满足人们。 企业远景的构成因素 1、目的性、具体性、挑战性 目的性就是指各种经营计划要以企业远景为基础，要能充分利用和确保能够给顾客提供价值的核心力量。具体性要求计划的内容不但要正确反映现实，而且要成为以后执行计划的指导。挑战性就是企业远景中包含着组织成员的热切期望，只有经过相当努力才能达到的具有挑战性的水准。 2、效果性、效率性 效果性就是指按着企业远景的方向推进下去。效率性意味着在实行远景的过程中，要以能够不浪费地使用、组织必要资源的最佳方法进行。即使企业远景在业务指南或体系上几近完备。许多企业为了满足顾客建立了品质经营体系等等，但需要在销售和质量之间进行选择时，不论是管理层还是员工常常都会优先选择销售，让以往的业务计划或运营体系等失去作用。 3、适当性、信赖性、严格性 适当性是指根据企业远景正确评价重要项目。信赖性是指以客观和一贯性的基准进行评价，让所有员工都明白评价结果。严格性是指依据评价结果进行处理，赏罚分明。 4、整合性 整合性是把经营活动的基本要素以有机联系为基础，集中去实现企业远景的极其重要条件。摩托罗拉“6西格玛运动”是典型的综合实行经营活动的例子。摩托罗拉公司主要依靠便携式通信设备获得持续发展。然而80年代起，在日本企业质量市场化、顾客满足极大化的攻势下，市场被蚕食了。结果从80年代中期开始，公司的主力部门通信装备及半导体部门的销售出现下滑。在这种情况下，摩托罗拉采用