管理学原理讲义.doc.doc

管理学原理 第1章 管理学原理概述 第2章 管理理论发展历史 第3章 计划 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 第7章 创新 第5章 领导 5.1 领导工作概述 一、领导的概念和本质 1．领导的概念 ： （1）领导者指挥、引导和激励下属为实现组织目标而努力的行为过程。 （2）领导者：实施领导过程的人。 2．领导工作本质： 领导的本质是被领导者的追随和服从。 领导工作（效率）=f（领导者，被领导者，客观环境） 3．领导与管理的关系： （1）从职能上看，管理的范围大（维持秩序与运转），而领导的责任大（指明方向与创新），领导是管理的一个职能，属于管理的范围； （2）从岗位上看，管理者来自正式任命，而领导者未必是任命的；管理者应该都是领导者，但领导者不一定处于管理岗位。 二、领导的作用 指挥、协调、激励 领导者需要有效的追随者 主动性、责任心 《致加西亚的信》 三、领导工作要素 1．影响力要素：包括权力性影响力和非权力性影响力。 2．理解他人的要素：理解人的心理与行为规律，懂得调动人的积极性与创造性。 3．激励与鼓舞要素：对个体实施激励是领导的一项重要职能。 4．营造良好组织气氛要素：对群体进行引导，有利于激励的贯彻执行。 四、领导工作原理 指明目标原理：明确目标任务； 协调目标原理：个人与组织目标协调一致，人们的行为就会趋于统一； 命令一致原理：领导发出的各种命令越是一致，则人们执行起来矛盾就越小； 直接管理原理：领导与下级接触得越多，则了解的情况就越准确，领导效率就越高； 沟通联络原理：领导和下属有准确地、有效、及时地沟通，则整个组织容易形成真正和谐的整体； 有效激励原理：下属的需要与愿望越是得到满足，则人们的积极性就越高，就能为组织作出更大的贡献。 5.2 领导理论 一、领导的素质理论 1．传统素质理论论和现代素质理论 素质—— 事物固有的性质与特点（内涵不断扩大 ） 传统：天生固有，“ 天才论” 、“ 伟人论” 等 。 现代：领导的素质是在实践中形成与积累起来的，可以通过训练和培养加以造就。反对“ 天才论” 与“ 伟人论” 。 2. 领导者应具备的素质 （1）思想品德素质： 政治立场正确坚定；有事业心与责任感；为人正直，不谋私利；有良好的工作作风和工作方法。 （2）知识素质：对社会的改革与发展有比较深刻的认识；对一般的社会科学与自然科学知识要有比较广泛的了解；对管理科学的知识要有比较深刻的理解；对社会生活方面的知识也要比较熟悉，有比较丰富的生活经验和工作经验。 （3）能力素质：计划与决策能力、组织协调能力、人际交往能力、灵活应变能力、改革创新能力等。 （4）心理素质：自我认识与管理、意志坚韧、在困难面前能保持清醒头脑 （5）身体素质：身体健康、精力充沛，适应工作。 二、领导方式理论 1．领导方式的类型： 专制或独裁型、民主型、自由放任型 2．领导方式行为理论： (1)利克特 工作导向型领导、员工导向型领导 （利用-命令、温和-命令、商议、集体参与） (2) 领导行为四分图理论：关怀与定规 (3) 领导管理方格理论： 生产关心 、员工关心 (4) 领导PM理论 3．领导方式情景论 (1) 菲德勒权变理论（职位权力、任务结构、上下级关系） 最难共事者 LPC评价 领导环境与目标 环境较好和较差时：低LPC领导较有效 环境一般：高LPC领导较有效 (2) 路径-目标理论（指导、支持、参与、成就导向） 环境因素、员工个人特点 (3) 领导生命周期理论（下属成熟度水平） 5.3 激励理论 一、激励概述 1．激励的含义：激发和鼓励，利用某种外部因素影响人们的内部需求或动机，调动人的积极性与创造性，从而加强领导和维持特定行为趋向于固定目标的行为和过程。 （1 ）激励对象：激励要有一定的被激励对象； （2 ）激励因素：研究人的行为是由什么因素激发并赋予其活力的，又是什么因素把人们被激活的行为引导到一定的方向上去的。 （3 ）维持方法：被激活的行为如何能得到保持与延续。 二、几种典型的激励理论 1．马斯洛的需要层次论 没有被满足的需求才有激励作用， 需求的产生是有规律的： 人的需要由低到高分成若干层次； 高级需要是从内部使人得到满足， 而低层次的需要则主要是从外部 使人得到满足。 缺陷：建立在自我为中心的假定之上，忽视了人的需要存在多样性、潜在性、可变性 2．赫兹伯格的双因素理论 保健因素：这些因素具备时,不会产生激励,但不具备时,会产生不满。 激励因素：这些因素具备时,会产生激励,但不具备时,不会产生不满。 (1) 已经被满足的需求是保健因素 (2) 没有被满足的需求是激励因素 (3) 满足新的需求与