计量异议处理办法.doc.doc

计量异议管理办法 1 范围 本办法规定了计量异议的管理流程、分类、受理、处理、考核管理的基本要求。 本办法适用于八钢公司及各单位。 2 引用标准和术语 2.1 引用标准 《中华人民共和国计量法》 《中华人民共和国合同法》 2.2 术语 计量异议：在原料物资、能源介质采购供应、厂内周转物资（包括大宗原燃料、成品、半成品）和产品销售活动中，双方或某方因对计量数据（包括理论重量）和测量设备准确度产生异议，而向供方或销售方或承运方所提出的异议。 3 管理职责 3.1 能源中心 3.1.1负责八钢各类计量异议的归口管理，对计量异议的确认和责任判定，并对公司内部的物资计量仲裁以及处理结果的上报； 3.1.2负责能源对内、对外计量结算数据的管理； 3.1.3负责八钢进厂或厂内周转物资的汽车、铁路运输计量检斤及计量设备有效性管理；负责厂内周转物资除汽车衡、铁路轨道衡以外计量设备的仲裁检定工作。 3.2 采购中心负责原料物资采购中所产生计量异议的接受及反馈，并配合处理。 3.3 销售部负责（产销系统）产品销售活动中所产生的计量异议的接受及反馈，并配合处理。 3.4物流分公司 3.4.1负责八钢产品内部调拨过程中产生的运输计量异议的接受及反馈，并配合处理。 3.4.2负责八钢进厂或出厂物资收发的准确性管理及钢材库出厂钢材秤在每24小时一次的压秤工作，并负责钢材库钢材外销计量检斤数据及钢材外销批号、件数的准确性管理； 3.4.3 负责运输物资管理。 3.5 炼钢厂与轧钢厂负责产线上产量结算的计量工作及轧材厂成品外销钢材一次性计量，确定定支定量包装的准确度工作。做好每24小时一次的压秤工作，并做好记录。 3.6 轧钢厂负责对产线上钢材成品定支定量包装及准确性的生产工艺计量管理。 3.7金属制品公司、阿拉山口公司负责本单位所使用测量设备的按期检定；负责成品及原料物资采购中所产生计量异议的接受及反馈，并配合处理。 3.8 责任单位 3.8.1负责对八钢内部周转物料计量设备（部分）维护和检修工作。 3.8.2负责制定和实施与计量异议相适应的纠正措施，并确保其有效，落实计量异议考核工作。 4 工作程序 4.1 计量异议管理流程见附件。 4.2 计量异议分类：主要包括支数（理论重量）异议、计量检斤异议和运输途中丢失异议，能源结算数据差异异议。 4.3 计量异议的受理 4.3.1 计量异议受理形式：产销系统的计量异议按产销系统流程进行受理。其他计量异议以电话（提出部门在收货十日内以出书面通知）、信函、传真等。 4.3.2 计量异议提出途径： a.产销系统的计量异议应在系统中注明单位、联系方法、钢材的品种及规格、钢材的批号、以及所需要的证明（传真件）。将计量异议信息以书面形式反馈给相关单位，相关单位再将信息（以书面形式）在当日或次日反馈给能源中心。 b.其他类异议（包括能源购进、出）可直接提出计量异议，并以书面形式至能源中心。 4.3.3 受理计量异议的基本条件： a.收货单位公函、货物品种及规格、钢材的批号、收货物资计量单据，以及其它可证实的材料； b.提出计量异议的实物必须保持原始状态。 c.必须是货到后十日内向能源中心提出计量异议。 4.3.4 能源中心接到计量异议信息反馈后，在三日内完成内部调查。信息核实后，需派员外出处理时，疆外在十日内；疆内100公里以内24小时，300公里以内48小时，500公里以内72小时，500公里以上3-5天，由能源中心组织有关人员前往异议现场对其内容进行核实并确认。 4.3.5 计量异议内容核实包括：用户属实性、发货数量、发货时间、异议数量、产品批号、提货方式、运转方式等内容。 4.3.6 产品计量异议核实要求 a.根据计量异议反馈通知单的内容，核实收货秤单与供货秤单及其它可证实的材料内容是否相一致。 b.通过观察产品特征（例如实物标志，外包装标识等）和询问用户等方法进行产品核实和计量异议的确认。 c.出具的计量单据应具有法律效力或双方协议认定的单位出具的检斤报告。 d.产品复秤或复查支数时，双方人员必须在场。复秤应使用经检定合格的测量设备，并记录计量结果。对由于测量设备产生的计量异议如需方（用户）同意用供方测量设备复秤，计量数据以复秤结果为准。如需方（用户）不同意用供方测量设备复秤，可申请计量仲裁部门仲裁，所发生的一切费用（包括产品的异议部分）根据仲裁的结果由责任方承担。 e.双方人员根据重新计量或复查支数的结果进行产品及计量数据的确认。 4.3.7 经调查核实与异议内容不符的计量异议，能源中心不予受理或处理。 4.4 计量异议的处理 4.4.1 处理原则：计量异议的处理依据国家相关法律、法规；以事实为依据，解决对有争议数据，本着“诚信协同”理念。 4.4.2计量异议责任判定原则 a.因物资计量检斤和能源计量过程所造成的计量