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第五章保险公司业务经营环节第一节保险销售和保险理赔和保险客户服务单项选择题(以下各小题所给出的4个选项中，只有l项最符合题目要求。) 1．( )是指在保险活动中，以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人的需要为目的，进而实现保险公司目标的一系列活动。 A．保险代理 B．保险营销 C．保险推销 D．保险展业 [答案] B 2．保险营销以保险产品为载体，以( )为导向，以满足消费者的需求为中心。 A．保险人 B．被保险人 C．投保人 D．保险代理人 [答案] B 3．保险营销以( )作为营销中心。 A．保险产品 B．满足消费者的需求 C．将保险产品转移给消费者 D．保险市场的调研 [答案] B [解析] 保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 4．关于保险销售与保险营销的关系，正确的说法是( )。 A．保险销售等同于保险营销 B．保险销售是保险营销的一个环节 C．保险营销是保险销售的一部分 D．保险销售与保险营销是两个完全不同的概念 [答案] B [解析] 保险销售是将保险产品卖出的一种行为，是保