财务软件电话销售.docVIP

面对竞争对手的用户我们该说些什么呢？首先，要说明的是，我今天不是要给大家一个塑造固定的模式，而是希望给大家一个建设性的方案供交流参考。 我的建议是：竞争对手的用户几乎不可能不用财务软件，所以获取第一手资料就应先直接把电话打给财务经理或主办会计。 情况一： 新中大：“您好，非常冒昧地打电话给您，我是新中大软件公司的，请问我应该怎么称呼您呢？” 客户：“我姓何。” 新中大：“何经理，您好！我能打扰您两分钟吗？” 客户：“可以。” 新中大：“谢谢，我们新中大公司是国内知名的管理软件公司，我知道贵公司目前已使用了乂乂公司的软件，就财务方面，何经理目前您应用的情况怎样呢？是否对其软件功能满意呢？” 客户：“还可以，国内的财务软件都差不多，我们都用了很多年了，虽然有些功能不是很好，但也习惯了。” 新中大：“哦，您能再具体谈谈乂乂软件那些功能不能满足贵公司的要求吗？也许我们能给您提供很好的解决方案。” 客户：“乂乂软件账和表不能同时出来，报表要多次记账才能出来，真麻烦，一点都不实时。” 新中大：“何经理，您所说的这个问题也是乂乂公司很多用户反映的问题。我们新中大的软件完全能解决这个问题，我们软件一旦您录入好凭证，它就会自动记录到相应的明细帐、总帐中去，而且会及时刷新报表中相关的数据，我们不需要记帐就可以看到报表的数据，帐本和报表都是实时的。这一点，如果您有兴趣的话，我们可以现场演示给您看。” 客