礼仪规范—礼仪与道德概述.ppt

第一章 礼仪与道德概述 【学习目标】 了解礼仪与道德的内涵。 理解礼仪与道德的关系。 一、礼仪与道德的内涵 二、礼仪与道德的关系 （一）礼仪与社会公德 （二）礼仪与职业道德 职业道德指各类职员在从事职业活动中所必须遵守的各种行为规范的总和。 职业道德与社会公德息息相关。 职业道德对于协调社会组织与职员之间的关系，约束和规范职业工作者的思想观念和行为，乃至调整职业之间的关系，都起着重要作用。职业道德也是提高社会文明程度的一个重要因素。 职业道德的内容因职业不同而有所差异，但其本质是相同的。 讲究礼仪是职业道德的基本要求。只有掌握一定的礼仪规范，才能提高职业道德修养。 （三）礼仪与伦理道德 伦理道德是人们在长期的社会交往中，约定俗成的一套大家所公认的行为准则与规范。 中国传统礼制中的伦理道德主要体现在以下三个方面： （1）提倡尊长爱幼。 （2）忠君孝亲、尊卑贵贱的登记制度。 （3）维护人伦关系。 （三）礼仪与伦理道德 只有加强道德修养，才能使礼仪更加持久、更加规范、更加深入人心。 一方面，我们要通过不断学习，提高自身的文化知识素养，做有道德、有修养、有文化、有知识的现代人。 另一方面，我们还要通过各种形式，营造一个文明的生活环境、社会环境，使人们生活在整洁幽雅、文明健康的社会之中，培养并提高人们的文明意识。 BEA Confidential. | * 一、礼仪与道德的内涵 二、礼仪与道德的关系 道德是一定社会或阶级调整人和人之间以及个人和社会、阶级、国家、民族之间关系的行为准则和规范的总和。 道德可分为社会公德、职业道德和伦理道德三个 方面。 礼仪，作为一种社会行为规范和准则，属于社会公德的内容之一，也是道德的外在形式。 道德是礼仪的基础，礼仪是道德的外在表现形式，二者是相辅相成的关系。 礼仪是评价一个人道德修养水平的标准之一。有道德修养的人，才会有得体的礼仪形式。 任何一种礼仪都离不开道德，见面时的礼节、称呼，会谈时的态度、言辞等都反映了一个人的道德水准。 礼仪依赖于道德，又对道德品质的培养有很重要的作用。 礼仪还具有重要的道德功能。礼仪能引导人们的道德修养，显现人们的道德精神，保证道德原则的实施。 社会公德指一个社会中全体成员都必须遵守的借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。社会公德是人们最起码的公共生活准则，是人类生活、人际关系中的一个基本问题。 从整体上来说，社会公德主要包括以下三个方面。 （1）反映人们共同利益的道德规范。 （2）人道主义精神。 （3）人类共同行为准则。