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宝洁的创新案例分析 生物科学 陈梦琴 20122501017 摘要： 宝洁公司（Procter Gamble），是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。 宝洁在中国的品牌大多数品牌在中国可谓是家喻户晓的。宝洁的发展必然离不开“创新”一词。宝洁公司的创新体现在业务创新、品牌创新、管理模式创新等多方面。佳洁士品牌的创新案例证明了创新的巨大力量。 关键词：宝洁 创新 佳洁士 宝洁——佳洁士品牌的创新 宝洁公司（Procter Gamble），简称PG，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司，同时也是财富500强中第十大最受赞誉的公司。 宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。公司口号：宝洁公司，优质出品。 宝洁在中国的品牌包括：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪、吉列、锋速3、博朗及南孚等。以上的大多数品牌在中国可谓是家喻户晓的。不创新就难以生存，这是一个商业常识。而这样一家大型公司的发展必然离不开“创新”一词。宝洁公司的创新体现在业务创新、品牌创新、管理模式创新等多方面。下面分析宝洁的“佳洁士”品牌创新案例： 1955年：佳洁士含氟牙膏成为第一支被临床实验证明能有效防蛀的牙膏。 1960年：佳洁士牙膏获美国牙医协会 (ADA) 认可，成为第一支被认可的上市牙膏。 1962年：佳洁士成为美国市场最为畅销的牙膏品牌。 1976年：佳洁士含氟牙膏被美国化学会公认为近100年中的100项伟大发明之一。 1982年：含氟泰配方的佳洁士牙膏——含氟化钠及与之高度匹配的二氧化硅摩擦剂系统，能提供更好的防蛀保护。 1985年：佳洁士防牙石牙膏成为第一支被临床实验证明能有效防止牙石再生的牙膏。 1992年：佳洁士全面型牙刷——拥有专利的刷毛顶端磨圆技术，波浪形刷毛设计能更深入清洁牙缝。 1995年：佳洁士牙龈护理牙膏成为第一个也是唯一的被临床实验证明能有效减轻牙龈炎的防蛀牙膏。 2001年：佳洁士推出价格实惠的电动牙刷，一举成为全美领先的电动牙刷品牌。 2001年：佳洁士推出深层美白牙贴，掀起了新的牙齿美白风潮，美白牙齿成为时尚。 2009年：佳洁士具有划时代意义的口腔护理系列产品“健康专家”正式登陆中国。“健康专家”口腔护理系列产品首次将突破性的亚锡-氟系统应用于牙膏之中，对抗中国人最常见的七大口腔问题。 2011年： 佳洁士全球首款口腔美容牙膏——“闪耀炫白牙膏”登陆中国，推出具有突破性的双管独立膏体，含两种美白精华成份，升级口腔护理至美容护理。 2011年：佳洁士全新推出 “健康科学”口腔护理系列产品，该系列传承了佳洁士“健康专家”系列的七大护理功效，并在此七效之上，集中针对牙龈问题添加专利配方，从根源上对抗牙龈问题，重塑牙龈健康。 由上的资料，可见，佳洁士这一品牌在创建以来，一直在不断创新。通过比较也可发现，产品的创新被定义为三个层面：一是原创突破性的技术创新。宝洁推出的第一款经过ADA认证的含氟牙膏，以及后续出现的焦磷酸盐的配方、多聚磷酸盐和氟化亚锡的配方等等，都属此类，这类创新的基本周期在7到12年左右；第二类是成本创新，即在原有技术基础上，进行成本的优化，这种创新形式的基本周期是三年左右；第三种创新为微调式创新，主要为不同的消费者设计不同的喜好，做出这种调整的研发速度很快，从立项开始到上市，一般需要18个月左右的周期。 事实上，早在1996年进入中国市场，佳洁士就是宝洁产品线上较为水土不服的一支。当时，中国市场上的当地牙膏所使用的研磨剂大都来自于低品质的天然石灰，容易对口腔造成损伤，但价格较为便宜，售价偏高的佳洁士牙膏难以迅速切入市场。佳洁士中国研发团队立即做出对策，其随后推出的降低牙膏的制造成本的创新技术首先为佳洁士赢得了3%的市场份额，打开了中国市场。 在接下来的几年中，佳洁士将深入了解消费者需求作为一切研发生产的出发点。在进行了充分的市场调研后，佳洁士研发团队又迅速推出了符合中国消费者偏好的天然配方——盐白牙膏、草本牙膏等产品。一系列的本土化研发和创新让佳洁士在国内牙膏市场所占份额迅速增长，超越高露洁，成为中国牙膏市场上的领头羊。 中国的龋齿发病率一直居高不下，5岁儿童的患龋率甚至高达76%。基于这一状况，佳洁士口腔护理研究院首先将工作重点放在牙膏含氟防蛀技术的研究上，率先从欧美国家引进了佳洁士品牌最先进的“氟泰”配方，应用于国内市售的所有佳