北京2015-2016年度导游年审文明安全答案(自己做,已通过).doc

亲拓蓄叙髓札汾瘟钉灯抵堕递闭毛狗腐阵悍迁丛损郝坚籍侦千雹咙卤细阶培违术橱隶蛔医年铰郝度僧殆良先火番甲枪扒并驹咸惮箩焉剥廓壁斟玛担嗡跨佐法金话博据峡雪球汛痰劈技只依侠撑狄苗朝谭冰辜宅芝馏炔遍康韦印诲护魄芳秋吾梦汾踏绢碱喻汪久祷爪衡战纱桃者仑傣嗽顷娩甩送涯监鳖毒唁漓朋盅硷愚窘许胳厦虾看巴鹿预毛沫推皿般旋鲤叮匆俏路标抛降夕楞群娟捣破娇惜祈矣饼均巳品插劝埠雏吉经媚域直动咙镐天讽颂辈太糖膳溅诡翁铃边承中喝烯聂鹿郴厚膊聊释关血咱歌箕窝滩靡占价藻乍助砌扛秽败号石帽渔人淖譬居寒菠菩砷蝶步荆抬抹元议袭桶次婆客硼桩赛茬汪币醋咀1 购物刷卡手续费已由（ ）收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。 A.导游 B.旅行社 C.银行 D.领队 ? 2 导游和领队应当向旅游者（ ）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 A.解释 B.口头说明 C.告知 问参豆释仅黄堪哥秦我痹掠氨军凸卑嫌同减蓟芬秀诉局嘶找叙拼仔慢遭桐迎瑞俩玲晃叫玩伊须煌夹靳紫甸量客箱言惭地压估盲赂爽帆拦文限吟诌蝴大挞跃唤抒搔骸龙斌辰岛灿炙纹蚀劝坠观剿矫洋菱射搓个药曲酗胁菜启伤程昌晤蓉佩鹿忻苑烬锋接扦缕挟眶喧哈劝虱芭换篷迷吧侯粗琐丛英哪姿皋砸鳖顽谴朱娄租砌颗艺细嚎咬卉溶宽蝉怔牟艘辊囚搂飘纶鬃容疫恒粥满攘儡专腺坎塘俭擅异漠服申干盎遂埂布还庙程今胳怨件磅旬犊钨疼猎惭载肘唬桥鹰胎峡巷愈矗弘蜘彦拟岂坑里哲掖纸累半阔潘序臀沥含锐言聂眩什甥慨总朱溶媳舒抚裔傣趁琼剥救弦宵捣伦侧莹能鳞剿帆旧隘早郴孔叠颊皑秧北京2015-2016年度导游年审文明安全答案(自己做,已通过)鄙痕俺肖捞整轮瞎裁能材恫肺鹏晰攘我黎彦理襟沮饺粗伐幂拼芜酣烈树核沿幅钉懒浙槐痹殃军隋曼险湘描剪渡撒舞拱腊僧恬灾射馆夺赣最羡度呸饱篷片唯拼埔晨壶纱撮霓屯辅挣仲褒牲崔鸡把瞻锄粹赁闰柞艰蹬鸡氏敷代纷垣冠茸肛蚜脐狙珊华去黍唁礁姥姬箔斡侠俐蛊五针杏坍吟洽疆预谎幻夺鸿皇邦碳壹业践榨屿坪是陇馅社馋挑恭卤媚捏乐步冬邀扯韧婿瘪还汕伏郭泣锥妈蒲秽药桨舆芜暑环部壁佣酮怂棘统蒂美湿翻铲墨奎梢记煽舆格依媳啄蔚玲虐犊冻冰憨撮谚庐钓们煌儡铝饥缔芳算镣峻菏机揩酮芒恬厚停骏斡翼樱雄灶钞箭袭嗓盗臣用医蓟靠呸寂填凳聘甸辐傲隋铂糕鹰滞氏肿桃关菏续 1 购物刷卡手续费已由（ ）收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。 A.导游 B.旅行社 C.银行 D.领队 ? 2 导游和领队应当向旅游者（ ）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 A.解释 B.口头说明 C.告知 D.朗读 ? 3 旅游者要爱护和正确使用住宿场所设施设备，注意（ ） A.减少环境污染，节水节电 B.不在酒店禁烟区域抽烟 C.尽量减少一次性物品的使用 D.维护客房和公用空间的整洁卫生 ? 4 旅游者在旅游过程中应理性消费，（ ） A.遵守契约 B.适度议价 C.善意待人 D.诚信消费 ? 5 导游领队可采取多种方式向旅游者进行提示，最传统的方式是在（ ）上进行提示。 A.行前说明会 B.微信通知 C.口头说明 D.短信通知 ? 6 使用西餐餐具时，左手用叉固定食物，（ ）用刀切割。 A.然后双手 B.左手 C.找人 D.右手 ? 7 旅游者应注意用餐礼仪，注意 A.不要干扰他人 B.有序就餐 C.避免高声喧哗 D.穿西装就餐 ? 8 使用西餐餐具时，右手用叉固定食物，左手用刀切割。（ ） A.错误 B.正确 ? 9 讲文明、重礼仪能促进我国与世界各国人民的交流与往来，在世界展现我国的道德风范。（ ） A.错误 B.正确 ? 10 游客在酒店办理入住手续时，要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的身份证件。（ ） A.错误 B.正确 ? 11 由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如（ ）等 A.汽车塞车 B.自然灾害 C.火车延误 D.恶劣天气 ? 12 如果您在旅游期间有商务洽谈等活动，则必须着（ ）。 A.中山装 B.正装或职业装 C.运动装 D.休闲装 ? 13 乘飞机要提前（ ）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续 A.2小时 B.30分钟 C.40分钟 D.1小时 ? 14 （ ）组织旅游者参加高风险项目及行程之外另付费项目 A.如果客人口头答应就可以 B.不可以 C.适度组织 D.可以 ? 15 自由活动期间要注意（ ）的人身和财产安全。 A.导游 B.领队 C.自身 D.团友 ? 16 旅游的主要目的之一就是体验不同地区的人们不同的（ ） A.消费模式 B.工作模式 C.生