《管理学》第一章管理基础.ppt

* （二）对大型组织来说，不同层次管理者的类型有高层、中层和基层，他们在组织中的位置如下图所示： ? 非管理雇员 基层管理者 中层管理者 高层管理者 高层管理者 经营策略层，最重要的目标是增进组织利润，如董事长、总裁、总经理 中层管理者 战术阶层，如生产经理、销售经理、人力资源经理、财务经理，分公司经理等 基层管理者 依法行事者，此阶层的头衔，如科长、管理员、组长、车间主任、主管等 非管理雇员 实际完成工作的人，如装配员、会计员、接线生、出纳员等 * （三）从管理的专业领域不同管理者可分为： （横向分） 管理人员 营销管理人员 财务管理人员 人事管理人员 研发管理人员 生产管理人员 其他管理人员 * 二、管理者的角色 亨利·明茨伯格的管理者角色理论 正式权力 和地位 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督人 传播者 发言人 决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者 * 三、管理者的技能 罗伯特.卡茨（Robert L.Katz）研究发现，管理者需要具备三种基本的技能或素质，即： 1 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 2 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 3 概念技能 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力 * 大宅门经典台词 换了个打铁的厂长，他说，我主要是做政治思想工作 七爷问，虎骨酒