通信末端装维员培训2.1. ADSL.pptVIP

2、ADSL上行速率设置低影响下行速率 【故障现象】 【处理措施】 上行速率设置较低引起下行速度也较低 【案例分析】 　　 我们在实际工作中发现若将上行速率设为较低，当低于128Kbps(如为64Kbps)会严重影响上网速度。究其原因：一个ADSL ROUTER所带的局域网用户数量较多或用户打开的网络应用很多的情况下，TCP SESSION数量很多，会造成许多TCP接收方同时向网络发送‘确认’造成上行拥塞、延时导致发送方重发TCP报文段，使得实际使用下载速率也上不去。故建议实际开局中上行速率最低不小于128Kbps。 ADSL故障案例分析（数据配置问题） 通过网管察看端口参数发现该端口的上行速率为64Kkbps，下行速率为1024Kbps；将上行速率改为256Kbps后，上网速率正常。 1、在IE中无法登录ADSL MODEM 【故障现象】 【处理措施】 在升级MODEM主机软件中发现MODEM无法在WEB页登陆。 【案例分析】 ADSL故障案例分析（终端问题） 计算机在DOS模式下，执行arp -a arp -d ping 回到WINDOWS模式下，在IE中输入，顺利登录 网络上的主机都有arp cache，arp cache中存放了最近的ip地址到硬件地址(mac)之间的映射记录。cache中每一项记录的生存时间一般为20分钟。起始时间从被创建时开始算起。 1、在IE中无法登录ADSL MODEM 【案例分析】 ADSL故障案例分析（终端问题） 当我们在IE中输入时，系统需要到arp cache中去查询此IP地址所对应的物理地址。若cache中有记录，则可直接访问此mac地址。若无相应记录，则发送广播包。广播包中含，意思是“如果你是此IP地址的拥有者，请回答你的mac地址”。 当我们第一次访问时，因cache中没有映射记录，故通过广播包可获取mac地址，成功登录。 当访问第二个MODEM时，因cache中已有映射记录，故系统会根据映射记录中的mac地址（是第一个MODEM的mac）去访问第二个MODEM。所以登录不上。 在cache中删除的映射记录或等此记录自然死亡，就可以登录上去了。 问： 大家平时遇到了那些疑难故障，是怎么处理好的？ 宽带故障案例分析 ADSL用户故障的判断 1.5 其他 　　不在上述四种故障之列的故障，描述为其他故障，请详细记录故 障现象。 　　例如能上网不能打电话，排除电话故障，一般为线路接头不好。 MODEM配置 配置MODEM（以TP-LINK无线路由一体机为例） （1）计算机设置 TP-LINK无线路由一体机出厂时的缺省IP设置为：IP地址（），子网掩码（）。在配置前，需首先配置用户计算机，确保其IP设置与无线路由一体机在同一网段。 要确定用户计算机是否已安装幷启用了TCP/IP协议。 然后配置主机的IP地址和子网掩码；例如，IP地址设为00；子网掩码为。 ３.配置MODEM （2）登陆MDOEM 运行Web浏览器，使用无线路由一体机的 LAN (Local Area Network) IP地址访问配置管理器。如果是首次访问，可在浏览器地址栏中输入缺省的无线路由一体机LAN IP地址；键“入http://”以及缺省IP地址“”，则地址栏中的URL为“”。这时会出现新窗口，提示键入用户名和密码，以访问Web配置管理器。 MODEM配置 ３.配置MODEM MODEM配置 ３.配置MODEM MODEM配置 输入正确的用户名和密码后，进入右图所示界面。 版本信息：此处显示ADSL无线路由一体机当前的软硬件版本号和运行时间。 DSL状态：此处显示ADSL无线路由一体机当前DSL线路状态和上下行速率。 WAN口状态：此处显示ADSL无线路由一体机当前WAN口名称、连接类型、VPI/VCI值，IP和子网掩码等信息。 LAN口状态：此处显示ADSL无线路由一体机当前LAN口MAC地址、IP地址、子网掩码，以及DHCP功能是否开启。 WLAN状态：此处显示ADSL无线路由一体机当前的无线设置状态，包括SSID、信道和模式等信息。 ３.配置MODEM 点击管理员模式页面左边的设置向导 ，如下图所示。 MODEM配置 ３.配置MODEM 单击下一步，进入DSL设置页面。需要手动填写虚电路的相关参数，如不清楚，您可以通过自动检测功能来获取参数信息。如果检测失败，请您重启ADSL后再尝试检测。如果经过多次尝试后，检测仍然不成功，您可向您的网络服务商咨询PVC信息。 MODEM配置 ３.配置MODEM 单击下一步，进入WAN口连接方式选择界面 。 MODEM配置