通信末端装维员培训2.2. PON技术及维护.pptVIP

注：烽火AN5006-04的ONT设备后面板没有电源开关 * 注：烽火AN5006-04的ONT设备后面板没有电源开关 * 注：烽火AN5006-04的ONT设备后面板没有电源开关 * 注：烽火AN5006-04的ONT设备后面板没有电源开关 * 注：烽火AN5006-04的ONT设备后面板没有电源开关 * FTTB+LAN 业务开通 （2）密码修改：点击“密码修改”，输入帐号，原密码、新密码、确认新密码，点击“确定”，系统会提示“密码修改成功”，如下图： 7. 宽带自服务系统： FTTB+LAN 业务开通 （3）详单查询：点击“详单查询”，输入帐号、密码，及查询年份及月份，点击“确定”，即可显示详单，如下图： 7. 宽带自服务系统： FTTB+LAN 业务开通 （3）有效期查询：点击“有效期查询”，输入帐号、密码，点击“确定”，即可显示显示相关信息，如下图： 7. 宽带自服务系统： 目 录 1 2 1 PON 技 术 原 理 ODN 介绍 3 FTTB+LAN 业 务 开 通 典 型 的 PON 终 端 介 绍 4 典 型 的 网 络 故 障 分 析 5 网络故障定位的一般原则： 当出现网络故障时，维护人员应按照以下步骤进行处理： （1）通过与网管联系分清是用户端设备故障，还是局端设备故障。 （1）对故障区的设备面板指示灯进行观察来进行故障初步判断。 （3）排除本地线路设备问题之后，故障仍未恢复的，应向网管反映，检查设备数据是否存在问题。 网络故障分析处理 以太网故障处理： 1.一般的以太网故障处理 FTTB＋LAN方式的以太网用户，出现故障较少，而且定位明确。一般分为网络故障、5类型故障和用户端故障。在楼道交换机（或ONU）上不能上网，判断为楼道交换机（或ONU）故障或网络故障，如果能正常上网，维护人员带便携机到用户家上网，如果不能上网，应为线路故障，需要更换线路；如果能上网，则需检查用户的网络设置和网卡等。 网络故障分析处理 2.ONU端口参数配置问题 一般情况下，各个厂家的ONU端口都是自动侦听对端端口，但由于不同厂商的设备兼容问题，需要将端口的自动侦听功能关闭，采取手工设置方法设置端口速率和工作模式。在ONU端口不匹配的情况下，可以通过检查ONU端口统计参数发现问题，比如存在大量的CRC等错误标示。ONU端口之间不匹配，还会导致用户上网速度不稳定和掉线。 网络故障分析处理 常见故障及排除： 1、加电后所有指示灯均不亮？ 故障原因： （1）电源连接错误； （2）供电不正常。 解决办法：（1）检查电源连接线是否接好； （2）设备后面板 的电源开关是否打开 ；（3）如确认上述两项正常，请更换设备 或连接线。 2、10/100指示灯不亮？ 故障原因：（1）网线损坏或者连接不牢； （2）网线类型错误 （3）网线过长超出允许范围，一般应在100米以内。 解决办法：更换网线，并且注意以太网线必须为标准平行线或者交叉线。 网络故障分析处理 3、正常工作一段时间后停止工作？ 故障原因：（1）电源工作不正常； （2）设备过热。 解决办法： （1）检查电源是否有接触不正常，电压过高或过低 （2）检查周围环境，通风孔是否正常通风。 4、 ONU设备线路指示灯L1闪烁？ 故障原因：（1）光纤故障； （2）局端设备故障。 解决办法： 检查光纤是否连接正常，测试光纤是否正常，是否连接 到正确的接口； 5、用户电脑网卡禁用，造成与ONU连接不通 解决方法：将网卡启用。 6、网线错接在其他LAN口，网络不通 解决方法：将网线接到ONU的LAN 1口，因为目前数据配置只开放 了LAN 1口给用户使用，其他LAN口为以后的业务做预留。 网络故障分析处理 常见错误代码 常见错误代码及处理方法 1.错误678 问题：远程计算机没有响应，断开连接。 原因：ISP服务器故障，网卡故障，防火墙或杀毒软件的配置错误，非正常关机造成网络协议出错。 解决：致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。 2.错误691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接。 原因：用户名和密码错误，用户欠费，或ISP服务器故障。 解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式,致电ISP询问。 3.错误718 问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接。 原因：ISP服务器故障。 解决：致电ISP询问；重起电脑，或重建连接。 常见错误代码 4.错误720 问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置。 原因：ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。 解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。 5.错误769 问题：无法拨号连接