基于胜任力的行为面试法概要1.pptx

基于胜任力的行为面试法 1 RIGHT PEOPLE FOR RIGHT JOB 2 问什么 为什么 怎么问 3 胜任力 能预测优秀 业绩 / 区分绩优者 基于胜任力模 型的 行为面试法 缘起 每个岗位上 优异 杰出 总有一些人比其他人表现更 5% 10% Hay McBer (USA) 30多年的研究证实 优 秀业绩者拥有不同的深层次特质与行为特 征 相对于业绩平庸者 胜任力模型 预测性 胜任力能显著区分工作业绩 4 胜任力定义 (David McClelland) 胜任力(Competency)是在特定企业的环境 中 在具体的工作岗位上 做出优秀业绩 (Superior Performance)需要的行为特征 (Behavior) 5 6 个体胜任力 – 冰山模型 高 低 观 察 与 培 训 的 容 易 程 度 Spencer Spencer, 1993 社会角色 自我认知 人格特质 动机 技能 知识 Can-do Will-do ˜知识——某一职业领域需要的信息 ˜技能——掌握和运用专门技术的能力 7 ˜社会角色——个体对于社会规范的认知 与理解 ˜自我认知——对自己身份的知觉和评价 ˜人格特质——某人所具有的特征或其典 型的行为方式 ˜动机——决定外显行为的内在稳定的想法 或念头 能预测成功的二十项胜任特征 by M