上海大众售后服务推广活动策划方案.pptVIP

通过经销商广告发布活动信息 一则经销商广告 广州本田 喜悦相随，欢乐共享——秋季服务双周 广州本田 没有统一的售后品牌标识 技术技能竞赛总决赛形象宣传广告 广州本田 3月份 4-6月份 9月份 主题：春风送暖 3·15免费检测活动 时间：自2006年3月13日至31日 服务对象：北京现代的非运营车辆用户 活动范围：全国 活动内容：油液、轮胎、空调系统、刹车系统、底盘等6大项19小项的常规检测 主题：销量突破60万台答谢客户免费检测活动 时间：9月11日至9月30日 服务对象：所有非出租运营用户 活动范围：全国 活动内容：检测项目包括油品检查、底盘以及轮胎检查等。 ??? 活动期间，需要维修的车辆维修项目工时费将优惠20％。其次，北京现代各区域4S店将联合出动紧急救援车，奔赴偏远地区，为用户开展为期三天的免费巡检活动，让还没有设立北京现代4S店的偏远地区用户也能享受到北京现代的真心回报服务。北京现代还特别为北方地区的车主安排了机油和防冻液检查，让爱车能够平安过冬。 主题：“激情胜翔”世界杯特别免费检测 时间：从6月22日开始，到6月30日结束，前后历时9天 服务对象：途胜和御翔的车主 活动范围：全国 活动内容：空调系统、刹车系统、底盘、油液、轮胎等6个大项20个小项 北京现代 1月份 北京现代“春风送暖”活动广告 北京现代 1-3月份 4-6月份 7-9月份 10-12月份 主题：“3·15”长安福特免费底盘检测 时间：从3月11日至26日 服务对象：长安福特全系车型 活动范围：全国 活动内容：底盘4大系统28个项目免费检测、零配件、养护品和工时优惠，并有精美礼品赠送。 主题：活力暖冬 免费引擎健检活动 时间：11月18日至12月3日 服务对象：长安福特全系车型 活动范围：全国 活动内容：引擎免费保养、来店做保养送精美礼品 主题：畅享长假 免费底盘健检活动 时间：9月16日至10月1日 服务对象：长安福特全系车型 活动范围：全国 活动内容：提供3大系统40个项目专业、全面的检查，来店更有精美礼品（原厂机油） 长安福特 主题：清凉一夏，免费空调健诊”活动. 时间：6月10日至25日 服务对象：长安福特全系车型 活动范围：全国 活动内容：对空调系统进行保养维修的客户，长安福特还将提供冷媒、冷冻机油、空调滤芯、防冻液以及工时费优惠的全面促销，公司还为参加健诊的车主准备了精美礼品。 长安福特 “清凉一夏，免费空调检测”活动 长安福特 长安福特 “活力暖冬，免费引擎健检”活动 长安福特 长安福特 “畅享长假·免费底盘健检”活动 长安福特 一汽大众 主题：9+10保驾,24小时护航-一汽大众安全出行服务月 时间：9月20-10月20日 服务对象：捷达、宝来、高尔夫、开迪、速腾用户 活动内容： ⑴在9月份车主出行之前，可以进行9项免费检测，包括灯光、制动液、机油及冷却液、电瓶、转向助力、底盘、变速箱油、轮胎、自诊断等； ⑵在国庆假期归来的10月20日之前，可以进行10项免费检测，包括自诊断、底盘、转向系统、制动系统、轮胎、空调、冷却液、电瓶、 风窗加热与清洗、灯光等。 ⑶“24小时护航”即一天24小时服务电话全时为用户开通，随时待命，彻底免除车主对车子安全方面的后顾之忧。 ⑶提供部分精美礼品 主题：一汽-大众2006春节服务行动——服务入新程? 关爱保平安 时间：1月12日至2月12日 服务对象：捷达、宝来、高尔夫、开迪、速腾用户 活动内容： ⑴免费检测 ⑵24小时电话服务 1-3月份 4-6月份 7-9月份 10-12月份 主题：与服务同行，心无挂牵！纵情驰骋间，呵护依然！ 一汽-大众售后服务让您有心情随意行。 时间：2006年4月20日至5月1日 服务对象：捷达、宝来、高尔夫、开迪、速腾用户 活动范围：省会城市经销商 活动内容： ⑴免费为用户检测活动，检测的内容包括制动系统、转向系统、润滑系统及空调系统等32项。 ⑵“速腾杯”假日生活摄影大赛 一汽大众 一汽大众 国庆长假前9项免费检测，长假之后10项免费检测 一汽大众 * PVC软胶滴塑，维修站及服务顾问名字可发即时贴粘在指定位置 1.服务顾问姓名照片，温馨问侯语 2.提示检测流程 3.全年活动预告及提示 1季/次 50个/站 服务人员交给用户 温馨服务卡 1季/次 更新频率 供顾客清晰辩识对应活动的服务人员 作用 载体 位置 数量 备注 徽章 服务人员左胸前 8个/站 规格建议放大至6CM，数量根据维修站实际情况进行调整 系统POSM——服务人员标识 * 布制印花，上下铝合金管 供顾客清晰辩识对应活动的服务工位统一形象 1次/季 1幅/工位 从专用工位的升降机顶部垂下 专用工位告示吊牌 更新频率 作用 载体 位置 数量 备注 系统POSM——专用工位标