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一次决策的经历 一·决策的概念及分类 二·决策的程序 三·案例分析 决策 概念 决策的含义：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 1、决策主体是管理者 2、决策的本质是过程 3、决策的目的是解决问题、利用机会 原则：满意原则 分类： 长期决策 时间 短期决策 战略决策 重要性 战术决策 业务决策 集体决策 决策的类型 主体 个人决策 初始决策 起点 跟踪决策 确定型决策 决策涉及 不确定型决策 的问题 风险型决策 决策的程序 提出问题，识别机会 明确目标 反馈 拟定方案 评估 决策 实施 监督 方案1 方案2 ····· · 案例分析 决策背景 前一段时间迷上化妆，也去看过各种相关视屏。由于没有彩妆工具，没能完成个人实践操作。恰逢“双十一”将要到临，各种商品进行打折，于是决定去网购一些化妆小用品。 明确目标 根据分析个人实际购买力情况、个人实际需求及个人对个别品牌的认知，我决定网购卡姿兰和ZA/姬芮的相关产品，消费额100-200元。由于开学已经购买过护肤品，这次购买只需彩妆用品。 拟定方案 查找相关产品信息 淘宝网·天猫： 总计：172+12=184元（未超出预算） 商品名 相关信息 卡姿兰眼线液笔 卡姿兰立体缤纷四色眼影 卡姿兰魅眼浓黑睫毛膏8g 浓密型 不晕 姬芮化妆品净颜深层卸妆油 100ml 活动价格 37元 30元 37元 （无活动）68元 评价 4.7分 4.8分 5分 4.8分 配送 包邮、有赠品 包邮、无赠品 包邮、无赠品 邮费12元、无赠品 2、校妆网： 总计：159.8-20=139.8元（未超出预算） 注：200元储值的使用方法 储值分档使用,订单满100元可减15元; 订单满150元减20元;订单满200元减40元; 订单满300元减80元; 订单满400元减100元; 储值可多次使用，用完为止.（储值卡不与其他优惠券同时使用，如有特殊说明，详见活动规则。） 商品名 相关信息 卡姿兰眼线液笔 卡姿兰立体缤纷四色眼影 卡姿兰魅眼浓黑睫毛膏8g 浓密型 姬芮化妆品净颜深层卸妆油 100ml 会员价格 39.9元 32.9元 38元 49元 综合评分 4.8分 4.9分 5分 4.7分 配送（满98元包邮） 6元/单 6元/单 6元/单 6元/单 3、聚美优品： 总计：215.9元（超出预算15.9元） 商品名 相关信息 卡姿兰眼线液笔 卡姿兰立体缤纷四色眼影 卡姿兰魅眼浓黑睫毛膏8g 浓密型 不晕 染 姬芮化妆品净颜深层卸妆油 100ml 折扣价（10月23） 49.9元 39元 59元 （无折扣）68元 好评率 92.3% 95.5% 100% 100% 配送（两件商品包