PCI电话录音系统方案书58.docVIP

PCI电话录音系统方案书 郑州市常有电子技术有限公司 2004-06-6 一、公司简介 郑州常有电子技术有限公司立足于语音系统集成领域，产品包括电话录音系统、呼叫中心、举报投诉系统、留言信箱、语音导航、114查询系统、语音信箱等。 二、方案介绍 USB/PCI电话录音系统广泛应用于核心的关键岗位的电话录音,应用领域包括各种商业电话(咨询热线,服务热线,销售热线等)、机场、航空公司、部队、公安、码头、调度电话的录音。 基本功能： WINDOWS98／2000／ME／XP 操作环境。USB接口，系统为内置PCI录音卡，即插即用。容量（线数）随意调整。最大可支持128路电话同时录音。支持中文、繁体、英文等各种字体的操作系统。录音对通话双方没有任何影响。所有谈话内容录为WINDOWS WAV 格式，可以在任意WINDOWS 电脑中播放。 查听功能 可记录来电或拨出电话的电话号码、时间、时长，自动判断拨出拨入方向、市话还是长途。支持模糊查询，对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。用户可以利用局域网远程查询，任意给定条件进行回放查听与备份。 多硬盘录音功能 最大可以设置六个硬盘或分区进行录音，20G硬盘最多可录音3500小时。 清除功能 可设置自动清除，系统自动清除最先录音的资料，如：当单个硬盘剩余空间 小于800M（自定义设置），自动清除录音文件200M（自定义设置），从而达到系统自动循环录音，以保证系统常年不间断运行，免去维护烦恼。 线路管理 对线路进行电话号码及使用者姓名注释，管理方便一目了然。也可设置24小时录音或分时间段录音，最大可设置3个时间段。 用户设置 用户可根据具体使用情况增加或删除登陆用户，十八种功能权限分配。 特殊号码设置 最大可设置6个电话号码，系统将自动作不录音处理。 自动备份功能 系统具有自动同步双备份功能，也可通过系统手工备份到您想要保存的目录。 电话管理功能 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进清单列表、打印等。 日志管理 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。 监听功能 可对任意线路进行实时监听。 说明：本系列使用声卡放音，对声卡没有任何要求。 三、网络拓扑图 PCI电话录音卡 电话线 电话 电话 并连 USB录音盒（内置PCI录音卡） 四、方案实施 设备列表 标准工业控制机 PCI-8L线录音卡 五、技术支持及售后服务 技术含量越来越高的系统所面临的最大问题之一就是维护问题。因为它不像传统的硬件或通用型软件产品那样，一般的工程人员即可完成维护工作，因此及时维护一直是个难以解决的难题。我们每一位经验丰富的工程师，随时准备奔赴现场，为您解决每一个疑难问题，聆听您的每一个需求。 我们的业务集成人员，可以免费为用户提供各种业务集成的范例，与具体集成方案，为用户出谋划策，从而可以避免走业务集成中的弯路。 我们实施准确、快捷、实用的行动，让我们的客户享有高质量、多元化、个性化的服务。为运营商节省投资、运营成本，提高服务质量，拥有扩展空间。 所有服务，一年内全部免费。一年后，如果是系统本身的缺陷，免费解决。如果是用户功能扩展方面的开发要求，按具体开发情况收费。在不需要我方参与开发的功能扩展方面，我方提供技术上的免费支持，如果需要技术人员现场支持，则需收取技术人员交通费、工时费。 说明文档 买方有权复印我方所提供的资料，作为买方的维护管理使用。 我方保证向买方提供一张包括全部技术文件在内的清单，所有技术文件标有完整的编号。各种设备的详细操作方法和维护要求；各种设备的安装方法。 技术文件：系统概述；安装、验收测试和维护；系统配置；软件用户手册；各功能模块的说明文档。以CD的方式提供完整可再次安装的软件系统，说明帮助文档。 六、部分典型客户 山西太原机场 新疆乌鲁木齐机场 山西省临汾市供电公司 辽宁防伪中心 天津春发集团 济钢集团公司 山东日照东升地毯有限公司 太平洋财产保险公司（吉林） 太平洋财产保险公司（台州） 河南省广播电影电视局 (及全省十八地市广播电台) 河南省广播电视监测中心 河南人民广播电台 河南省黄河水利委员会调度中心 郑州市人民检察院 郑州市管城区人民检察院