2017年度企业中层员工执行力培训.pptxVIP

责任与执行力 2016 1 “责任源于职责” 责任意识、责任心、责任感都是啥？ 八十年的传承。责任的位置与尽责的效果有关。 细节体现责任 “海恩法则”；案例分享：协和客机的终结； “从小事做起！”；十件简单事里的责任。 执行是个系统 执行中的角色定位；正确执行的三大能力；执行是个系统；执行的三个核心流程。 执行失效的五大原因 角色错位：别人=自己；思维冲突：战略=策略； 程序错误：过程=结果；文化差异：经验=知识； 操作误区：技巧=原则。 章节 2 3 4 完美执行的办法 “不要借口” ；信息系统完善 ； “五个关键词”； 双“三”保障 ； 永远反省 。 6 执行不力的病因 执行不力的症状；十大病因；推过揽功； 选用人不当；重制度轻文化；随意性强； 独裁式管理；鞠躬尽粹；工作衔接差； 激励政策不到位。 5 PART 1 1、工作就是责任，“不作为”就是责任心“缺失”； 2、责任意识、责任心、责任感都是啥？ 3、八十年的传承 4、责任的位置与尽责的效果有关 “责任源于职责” 定义：社会身份的本能义务 ①“责任” 定义：对于责任所产生的主观意识 ②“责任感” 1、名词解析 含义： 份内该做好的事（角色、货色、眼色）， 如履行职责、尽到责任、完成任务等； 没有做好本职工作应承担相应后果； 担当起某种职务和职责。 含义： 属于社会道德心理，一种意识。比如“我应该…”，“这是我要做的…”等等； 自觉主动地做好分内分外一切有益事情的精神状态。 本质上既要求利己，又要利他人、利事业、利国家、利社会。 有矛盾时舍己。 定义： 对事情敢于负责、主动负责的态度 ③“责任心” 含义： 对自己的负责与尊重。“成熟标志” 对自己所在的集体负责。 “舍己为人” 成就事业的可靠途径。责任心出勇气、出智慧、出力量。“发奋图强” 管理者管什么？ 德鲁克认为管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类： 1）管理一个组织，求得组织的生存和发展。所以有职位和相应权利。因此必须做到：一是确定该组织是干什么的？应该有什么目标？如何采取积极的措施实现目标？二是谋取组织的最大效益；三是“为社会服务”和“创造顾客”。 2）管理管理者。所以有责任。上、中、下三个层次中人人都是管理者，人人又都是被管理者，因此必须做到：一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进；二是培养集体合作精神；三是培训下级；四是建立健全的组织结构。 3）管理工人和工作。必须认识到两个假设前提：一是关于工作，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动又有脑力劳动，而且脑力劳动的比例会越来越大；二是关于人，要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。 所以需要运用管理工具和管理手段。 “工作就是责任” 2、责任心就是要有作为 案例： 在武汉市鄱阳街，有一座修建于1917年的楼房，名为“景明大楼”，这座楼房是英国的一家设计事务所设计的。1997年历经80个春秋之后的某一天，它的设计者远隔万里，给这房屋的业主寄来了一份函件，写道： 3、时隔八十年的“作为” 【美】罗杰.马丁《责任病毒》： “在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担了过多的责任，另一方就会相应地少承担等量责任。” ——“责任守恒定律” 责任守恒有两种类型： 1、一段确定的时间内，双方静态守恒； 2、一段延续的时间内，单方动态守恒。 4、排除责任病毒——构建责任机制 PART 2 “海恩法则” 案例分享：协和客机的终结 “从小事做起！” 十件简单事里的责任 细节体现责任 “海恩法则”： 一起重大的飞行安全事故 背后有29起事故征兆； 每个征兆背后还会有300起事故苗头； 1000个隐患。 1、履行责任要关注细节 “海恩法则”是履行安全管理责任的警钟： 1、履行责任要关注细节 步骤 内容 说明 重点 1 任何生产过程都要 进行程序化 整个生产过程都可以 进行考量； 发现事故征兆的前提； 2 每一个程序都要划分 相应的责任 责任到人，使其认识到 安全生产的重要性； 危害性认识； 3 根据生产程序，列出 每一个程序可能发生的 事故的可能性 发现发生事故的先兆； 培养员工对事故先兆的敏感性 4 每一个程序上都要制定 定期的检查制度 及早发现事故征兆； 及时排除； 5 及时的报告任何程序上 发现的隐患 防患于未然； 及时排除； 6 小事故也要引起重视 细节决定成败 避免酿成大问题。 2、责任的位置——对谁负责和为谁负责 很负责任 负责 不负责任 强 弱 为结果负责 对行为负责 不负责 对自己的行为 产生的结果负 责。 完成一般性行为， 如准时到场、尽力 工作、完成任务等。 无所谓做，做 与不做都不能 把我怎