存量与新增市场工作思路汇报纲要.pptVIP

* China Mobile Group Zhejiang Co., Ltd. Ningbo Branch China Mobile Group Zhejiang Co., Ltd. Ningbo Branch **分公司 2007年元月 经营客户 创新立体经营模式 目 录 经营客户，创新立体经营模型 价值导向，经营客户 加强渠道掌控，改进渠道激励机制，提升渠道素质 转变竞争策略，培育企业核心竞争力，实现良性竞合 巧借SP，互利共赢，共同发展 监管政策的趋势预测、灵活把控 经营客户，创新立体经营模型 ? 客户； ? 渠道； ? 竞争对手； ? 供应商/SP ? 通信管理部门 目 录 经营客户，创新立体经营模型 价值导向，经营客户 加强渠道掌控，改进渠道激励机制，提升渠道素质 转变竞争策略，培育企业核心竞争力，实现良性竞合 巧借SP，互利共赢，共同发展 监管政策的趋势预测、灵活把控 经营客户的本质是服务客户，是为客户创造最大的价值。 在帮助客户最大限度的减少成本实现价值和增值的过程中，实现企业自身价值，并共同促进客户增值和社会文明进步的商业活动过程，形成一个以客户为中心互动双赢的生态圈。经营顾客是指最大限度的满足顾客需求，减少顾客物质成本精神成本时间成本。 价值导向，经营客户 经营客户的意义 经营客户是企业经营理念的根本转变