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我国企业社会责任问题分析及对策 　　【摘 要】改革开放30年来，伴随着我国社会经济生活的深刻变化，企业社会责任正在被越来越多的企业认识和实践，但令人震惊的“三鹿事件”等暴露了我国企业在社会责任方面的缺失。本文分析了当前我国企业在承担社会责任方面存在的问题及原因，并提出了提升企业社会责任水平的三方联动机制及对策建议。 　　【关键词】企业社会责任 联动机制 建议 　　【中图分类号】C912【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2009）03－0050－02 　　 　　关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）的话题由来已久，早在工业革命时期，一些商界领袖，如罗伯特?欧文、弗朗西斯?卡伯特?洛厄尔就曾提出企业责任的观点，而20世纪80年代在西方兴起的“企业社会责任运动”将其推向了高潮。20世纪80年代以来，随着企业经营环境的变化，股东、债权人、雇员、消费者、供应商、政府、社区居民等企业内外部利益相关者的权益受到企业经营者的关注。企业的责任由传统单一的经济责任转变为关注利益相关者的社会责任，同时扮演着“经济人”和“社会人”的角色。然而随着经济快速增长，社会环境的日益复杂，企业只顾赚取高额利润而违反社会责任的行为也愈来愈多，这种情形促使我们开始关心及思考企业所应担负的社会责任。 　　 　　一、企业社会责任的内涵 　　 　　企业社会责任（CSR）是一个兼容的领域，这一领域内有着社会学、伦理学、法学及经济学多学科交叉的观点，正是由于其理论来源的交叉性和多样性，各学者研究的角度也有所不同。这一概念最早于1924年由美国的欧利文?谢尔顿提出，其基本含义是指企业应该为其影响到其它实体、社会和环境的所有行为负有责任。［1］Modic（1988）将一个企业所采取的社会责任行动分为八类：生产产品方面的责任、营销活动中的责任、培训员工的责任、保护环境的责任、建立良好的员工关系与福利、提供平等雇佣的机会、保证员工的安全和健康以及慈善事业等。在企业社会责任的界定中，Carroll的金字塔模型是最为经典也被广为接受的理论。Carroll认为企业依其发展历程必须承担四个不同层次的责任，由低至高将企业社会责任区分为经济责任、法律责任、伦理责任与慈善责任，并构建了企业社会责任的金字塔模型（见下图）。 　　 　　企业社会责任金字塔模型 　　［资料来源：Carroll. Archie B. The pyramid of comporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders［J］. business horizons, 1991，34（4）：42］ 　　国内学术界对企业社会责任的定义主要有：刘俊海（1999）认为公司社会责任是指公司不能仅仅以最大限度地为股东们赚钱作为惟一存在的目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。［1］刘连煜（2001）认为公司社会责任的概念，采用美国多数学者所支持的定义，以公司应遵守法令、实践公司伦理及所谓自行裁量为其主要内涵。［2］周祖诚（2005）认为，企业社会责任是指企业应该承担的，以企业的利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。［3］ 　　目前，学术界对企业社会责任的普遍理解是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为，即企业不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为唯一存在目的，必须主动承担对环境、社会和对债权人、企业员工、供应商、顾客、企业所在地政府部门和居民等利益相关者的责任，包括遵守商业道德、维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。企业社会责任的核心是企业从单纯追求利润最大化向关注社会责任、环境保护等企业公民义务等方向转变。 　　 　　二、我国企业在履行社会责任方面存在的问题及原因分析 　　 　　改革开放30年来，我国市场经济体系不断完善，企业的市场主体地位逐步得到确立，我国绝大多数企业已经清醒地认识到企业必须承担社会责任并有所践行。据不完全统计，截至2008年8月，已有包括中国中化集团、中国建设银行、中国移动通信集团公司等40多家知名公司发布了“2007年企业社会责任报告”。［4］但我国企业履行社会责任活动尚处于起步阶段，实践中仍然暴露出很多问题，主要表现在： 　　1．食品安全事件等导致的市场信任危机 　　一些企业借我国市场经济体系不完善之机，在生产经营中盲目追求高额利润，屡屡发生以次充好、虚假宣传等损害消费者利益的行为，如龙口粉丝案、三鹿奶粉事件等给消费者造成了极大的伤害，引发行业信任危机。有些企业在广告及其促销中，发布虚假信息，误导欺骗