7月护理人员言行规范.pptVIP

湘潭市中心医院 一、病房护士服务规范 (1)住院患者来到护士站时至少应有一名护士起立微笑，主动招呼；做好入院接待后，并带患者到病床，如暂无床位或未决定住几床时，先请患者坐下。 ⑵主管护士对新入院患者应做好入院介绍和自我介绍。住院期间做好心理护理、健康教育。 ⑶称呼患者使用礼貌用语不能叫床号，进入病房前先敲门。 一、病房护士语言行为规范 帮助患者夹紧体温计，按时取出体温计后，待患者穿好衣服后，整理床辅。 （称呼）现在帮您测体温（探热），请夹好，我5-10分钟后来。你的体温正常。 测体温、脉搏、呼吸 倒水，拿药给患者，协助患者服药 （称呼）您好！您应在XX时间吃药，还没吃是吗？现在我帮您倒水吃药好吗？为了取得治疗效果，最好按时服药，多谢合作！ 发现患者未按时吃药 二、病房护士语言行为规范 按操作规范整理。一边帮患者收拾，一边教会患者用物的定位放置。 （称呼）您好！现在请让我帮您整理一下床辅，你会觉得舒服些。杂物多时：（称呼），您台面杂物多，为了使环境整洁，请您将物品放在规定的位置，多余的用物让家人带回去，好吗？ 整理床辅 观察患者有关情况并即报告医生。 （称呼），现在帮你测血压，请躺好（或坐好），很快就好，您的血压是XX。 测血压 帮患者倒开水。 （称呼）您有点发烧，觉得哪儿不舒服吗？我会报告医生处理的，请多喝些水。 若发热 二、