第四章项目质量控制研究.ppt

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统计数据及分类: ●数据及其分类 ●总体和样本 ●抽样方法 ●统计特征数 数据及其分类 总体和样本 总体:所研究对象的全体,称为总体(population or universe),又称为母体。 个体:组成总体的元素,称为个体(Individual or Case) 例如: 一批产品(有限总体) 一条生产线上生产出来的某零件(无限总体,只要不停生产) 样本:从总体中抽取出来的一部分个体的集合 抽样方法 ●简单随机抽样 ●分层抽样 ●系统抽样(等距抽样) 随机抽样 按一定随机规则(一定概率分配),从总体中抽取部分个体。 简单随机抽样 每个个体被抽取到的机会(概率)均等的随机抽样。 分层抽样 按照总体中个体的某特征,把总体中的个体分为若干 群(类);然后,对各个群内的个体进行简单随机抽 样。 分层抽样原则:层之间的差异大于层内个体的差异 不同群体所抽取的个体个数,常用的有两种方法: A、等数分配法,即对每一类都分配同样的个体数; B、等比分配法,即让每一类抽得的个体数si与该类总体的个体数ni之比,都相同; si / ni = sk / nk 系统抽样 等距抽样,是按照某一标志量,把总体中的个体排序,然后按照一定间隔(时间和空间),抽取个体。 起始点可用随机抽样方法得到 缺点:容易出现较大的偏差 当总体呈周期性变化,而抽样间隔又同这个 周期吻合时,就会得到一个偏倚很厉害的样本。 统计特征数 ■中心倾向(数据的集中位置) 样本平均值 样本中位值 ■数据的分散程度 样本方差 标准偏差 极差 统计特征数 样本平均值 样本中位值 把样本数据x1,x2,…xn按大小顺序排列,排在正中间的那 个数值即中位值,记为 。 当n为奇数时,中位值只有一个; 当n为偶数时,中位值为正中两个数的算术平均值。 统计特征数 极差 一组数据中最大值与最小值之差。 样本方差 标准偏差 “老”七种工具 ■统计分析表(调查表) ■排列图(巴累托图) ■因果图(鱼刺图) ■直方图 ■控制图 ■相关图(散布图) ■分层法 统计分析表----调研工具 系统地收集数据和累积数据,确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。 注意几点: §用在对现状的调查,以备今后作分析; §对需调查的事件或情况,明确项目名称; §确定数据收集人、时间、场所、范围; §资料汇总统计; §必要时对人员进行培训; 常见的调查表有:不良项目调查表、缺陷位置调查表等 。 排列图 ●排列图又叫巴累托图,由意大利经济学家Pareto 提出,“关键的少数,次要的多数”,其原理是80%的问题仅来源于20%的主要原因。 ● Juran把Pareto原理应用于质量管理,使排列图成为质量管理的一种主要工具。 ●作用:找出主要质量问题,即按质量问题的轻重缓急,按A、B、C三级分类,目的是找出最重要的A类问题。 排列图的基本图形 例 排列图分析 ●依据“关键的少数,次要的多数”原则,把质量问题划分为A、B、C三大类 ● A类问题:80%选A法,主要质量问题 ● B类问题:80%-90% 选B法 ● C类问题 :90-100% 求解工具---因果图 ●作用:寻找产生主要问题的主要原因 ●因果图是一种能系统地分析并寻找产生质量问题原因的有效方法 。 直方图 ●直方图是工序质量控制的主要工具之一。 ●直方图法:通过对生产过程中产品质量分布状况的描述和分析(对大量计量值数据进行整理加工,分析数据分布的形态),来判断生产过程 质量的一种常用的方法。 直方图的形式 直方图的观察分析 ●看直方图的整体形状,是正常型还是异常型。 控制图 ●1924年休哈特首创 ●作用:对连续不断的生产过程(工序)进 行动态监控,判别生产过程是否 处于稳定状态(受控)。 控制图的基本形式 4.3工序能力及工序能力指数分析 工序:产品在生产过程中质量特性发生变化的加工单位 工序质量:工序过程的质量。工序质量高,表明这道工序成果的合格品率高,废次品率或返修率低。 工序能力:工序的加工质量满足技术标准的能力,即工序处于稳定状态下的实际加工能力。B=6σ 影响工序能力的因素:4M1E 工序能力指数:质量标准(T)与工序能力(B)的比值,记为Cp。 工序能力指数的计算 质量特性值属于计量值的情况 -双侧公差,分布中心与标准中心重合 -双侧公差,分布中心与标准中心不重合 -单侧公差 -只规定上限标准 -只规定下限标准 质量特性值属于计数值的情况 -计

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