管理学案例技巧研究.ppt

管理学案例分析实战演练 4 学生5： 小宋公司(以下简称公司)由创业到成功有如下几个特点： (1)依托于技术优势、专业特长、开发优势。 (2)目标明确，市场定位准确。 (3)组织结构简单，便于沟通和管理。 (4)管理层对完成的目标看法一致。随着公司的发展，上述特点有些可能会转变成企业发展的不利因素，这些不利因素包括： ①有形产品生产企业竞争加剧，包括国外企业的进一步渗透。 ②缺乏专业管理人员或更新的管理手段，无法适应新的发展形势。 ③公司的领导层对未来的决策目标尚未取得一致。 ④直线制的组织机构无法适应外部环境的巨变。 ⑤职工的福利与保健性因素配套工作尚待提高。 管理学案例分析实战演练 4 为此，为使公司更上一个台阶并进入良性循环，以下建议可供参考： (1)考虑到目前外部环境和内部因素的影响，首先应对公司的战略目标进行调整，调整应在突出主营业务的基础上，兼顾同业竞争者及潜在国内外竞争者。 (2)重新构建组织结构或调整组织结构，在销售、采购、生产调度等方面聘用专业管理人士，以提高管理水平。 (3)适度授权，提高员工的工作积极性。 (4)在住房等福利方面提高职工待遇，尽可能消除不满意因素。 (5)对于外部股东的建议，要充分考虑到如何利用国外品牌进一步扩大市场占有率和国外品牌利用公司销售渠道的潜在竞争性，由股东大会进一步讨论。 (6)继续加强在技术开发方面的工作。 管理学案例分析实战演练 4 点评：得7-8分，本答案前半部分对公司优劣势的分析偏离了案例要求回答的问题，并且没有直接说明存在的本质问题，影响了得分。 管理学案例分析实战演练 4 学生6： (1)制定公司战略： ①分析环境和组织现状、竞争对手情况、供应和销售商情况、替代品和潜在竞争对手情况以进行市场定位和战略定位； ②正确处理主业与副业的关系，在不影响主业正常发展的情况下，考虑多种经营； ③确定公司近期，尤其是中长期发展规划，确定市场策略、产品策略、销售策略，明确组织目标。 (2)制定公司的规章制度，以制度管人，令行禁止，解决好公司人员工作态度消极等问题，奖勤罚懒。组织纪律是一个方面，更重要的是把人们的贡献与分配制度结合起来，形成制度创新。对资金分配与技术、质量、绩效分配等进行合理布局。 (3)充分利用民营企业的制度优越性，利用股东会议沟通思想，形成共识，同时也要有进有退，必要时进行公司股东改组。 (4)切实解决公司员工的实际问题，把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效、公司绩效与个人的工作努力程度、成果和切身利益结合起来。比如，公司有了足够的收入，可以为员工买更好的住房，以形成更为有效的激励机制和协同效应，增强公司员工的凝聚力。建立完善的与公司发展规模和市场竞争相一致的组织，以便扩大经营规模、合理分工、各负其责、明确目标。 对策略述：明确组织目标；制定公司战略决策；制定公司的规章制度；完善组织结构；充分沟通，形成股东共识；切实考虑员工利益，形成凝聚力；科学管理、民主集中。 管理学案例分析实战演练 4 管理学案例分析实战演练 4 点评：本答案层次特别清楚，首先进行问题的共性分析——“小宋公司遇到的问题，在不少民营企业由小到大的发展阶段，一般都会遇到”，从而提升了案例分析的理论意义；列举对策要点完整，对每一“点”又进行了展开论述，充分阐述该“点”包含的内容，但对不同的“点”又没有平均用力，重要之“点”，如(1)、(4)进行了详细论述，一般之“点”讲述清楚。我们希望论述过程中应遵循“先重点后一般”的顺序，重要的内容放在前面，层次分明，循序渐进。本答案字数偏多，如对问题本质再说明一下，并将最后的对策略述省去，则此文将更加简洁、完整，可以得10分。 管理学案例分析实战演练 4 1．不能仅对案例最后的要求进行回答 如提出许多条具体建议，就事论事，这是不够的，如分析题后的要求是：“为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议?”不少考生上来就提出许多具体建议(如给老黄解决房子问题等)，陷入就事论事的误区。 管理学案例分析实战演练 4 2．避免答题时层次不清、段落不明、主次不分 根据答案的中心思想划分段落，并标记一、1.①等，以便于阅卷教师寻找得分点。案例分析回答宜分三部分，回答要结构合理、重点突出，第三步措施建议可以进行必要的解释和展开。卷面一定要整洁，字迹工整，便于识别。 管理学案例分析实战演练 4 3．控制字数 答案字数过多和过少都不理想，以卷面整洁、留足上下方空间、答题空间基本用完或略有节余为佳。目前卷面答题空间一般可以写400字左右，答案低于200字太少，高于500字太多，加纸回答非常没有必要。 当然案例分析题的答案作