商务管理-表达技巧.pptVIP

表达的目的 本课程所说的“表达”，是指在公众面前发言，或者说是“演讲” 表达的目的是为了让听众 ，滔滔不绝、口若悬河并不一定是好的表达。 表达前 表达中 表达后 学员示范 成功表达的基本原则 激情 娱乐性 会场气氛的掌控 沟通主体的人格特质：性格掌握一切，不必刻意模仿他人 表达的基本要求 语 言 语言：吐字清晰，简洁有力 语速：不快不慢 语调：象音乐的声调，抑扬顿挫 音量：响亮 口头禅问题 成功表达的语言因素 身体语言 表演者 手势 姿态 表情 在听众中自然地走动 眼神交流 凝视 环视 虚视：目中无人，心中有人 板书 演示表达的逻辑过程 给演讲者留出思考的时间 让听众有时间对内容进行消化 表达的基本要求 视觉辅助工具 PowerPoint，用图表说话 教具（折纸游戏） 折纸游戏 游戏规则 一人上台来表达，其余学员每人拿一张A4纸； 表达者背向听众； 不能进行一问一答的交流。 游戏目的 体验表达中工具和互动的作用 学员改进后的表达示范 用图表说话 用图表说话 表达中应注意的焦点问题 如何消除紧张 熟悉场地和设备使用 提前到场，和学员简单交流 调整身体，深呼吸 自我激励 放慢语速 多练习 表达中应注意的焦点问题 如何让学员集中注意力 故事、笑话 幽默，拿自己开涮 回答问题 表达中应注意的焦点问题 回答问题时的注意事项 重复问题，让所