国家行政学院培训理念技巧学员.pptVIP

成人培训的理念与技巧 一、几个概念的再认识 二、培训实效性的前提：共享 三、培训的针对性：解决问题 四、现代培训的技巧 常见突发事件处理办法培训班 1、访问优秀员工。咨询他们在工作中常见的突发事件有哪些？他们是怎么处理的？ 2、整理优秀员工的答案，形成不成文的原则性意见。 3、组织有关人员编发简短的实际案例。 4、学员按照原则性的意见，处理实际案例，实施课堂讨论，进行教师指导。 5、反思并重新整理原则性的意见，共同提高。 一、几个概念的再认识 培训是一个过程，在这一过程中，通过学习知识，或改变态度，或提高技能，以达到提高组织绩效的目的。 教师与培训者 教师：传道、授业、解惑 将培训者等同于教师的逻辑推论 “一桶水”与“小溪” “一言堂”变成“群言堂” “个体学习”变成“团队学习 能者为师 “能者”不是指课程内容的专家学者 主要指有能力去驾驭课程，去引导学习者达到课程目标的人 如果二者都具备，最理想 双讲制 普通教育三中心论 以教师为中心 以教材为中心 以课堂教学为中心 现代成人培训的基本思想 以问题为中心 以学员为主体 以教师为主导 以多样化的学习方法为手 我所理解的培训者 学习的促进者 学习的组织者 学习的指导者 特别注重教学的技能 总之培训者重在组织、诱导和催化，其目的是促进学员的“悟”，掌握一定的培训技巧是其基本的技能。 什么是学习 学习是指学习者因经验而引起的行