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供电企业用电检查及营销稽查工作分析 　　[摘 要]用电检查是电力营销管理的一个重要组成部分，用电检查工作是否能够得以顺利开展，不仅关系着用户用电的安全，而且对电力企业实现可持续发展目标也具有重要意义。因此，供电企业在实际的发展中应重视两方面的工作：即，用电检查与营销稽查。但在实际工作中，仍然存在着一些问题。本文主要针对供电企业的用电检查与营销稽查工作进行全面地分析，并提出了相关的有效策略 [关键词]供电企业；用电检查；营销稽查工作 中图分类号：TM182 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）12-0308-01 前言 随着社会的不断进步，人们对服务品质的要求也越来越高。用电检查作为电力营销稽查工作的重要一环，在电力营销稽查工作中，是与用户实现直接交流的窗口，用户通过这一窗口获得的服务感受，直接影响着其对该电力公司的印象评价，进而影响到用户的选择。我国经济在不断的发展进步，城市用电量极大，为了能够满足人们的用电需求，应不断提升供电企业供电质量，应加强企业用电检查与营销稽查，为电力系统的安全稳定运行打下夯实的基础。下面笔者对供电企业的用电检查及营销稽查工作进行了分析 1 供电企业用电检查及营销稽查工作中存在的问题 用电检查中存在的问题：用电检查实际是针对供电过程中的偷电行为进行的检查。偷电行为不但给国家与企业在经济上造成严重的损失，而且打乱了正常供电的秩序，对一些电力设施造成严重的破损，较为严重的说，会发生一些安全事故，直接对电力系统与人身安全造成一定的影响。当前的用电检查中存在的问题体现在以下三点：第一，随着科学的发展，偷电手段多样化，极其高明，偷电方式也较为隐秘，检查人员很难发现，而对于采用高明偷电手段的人，例如：利用低压互感器等高明设?浣?行偷电，如果工作人员缺少相关经验，很难发现偷电行为。第二，在用电检查过程中，经常受到偷电等相关责任人的阻碍，使得用电检查取证无法顺利进行。由于偷电不法人员缺乏法制观念，导致工作人员在进行检查过程中，易于引起一定冲突，影响检查工作的顺利开展。第三，偷电行为是循环的一个过程，通常是工作人员妥善处理以后，偷电不法人员便又想法设法连接上电线，所以，便造成一直以来偷电人的明目张胆偷电[1]。此种问题的存在，给供电企业造成了较大的经济损失，同时也影响到供电的稳定性和安全性，不利于供电企业的长远发展 营销稽查中存在的问题：营销稽查工作主要存在三点问题，第一，考核制度有待完善，例如，考核制度未能根据电力企业发展及时更新，考核制度过于传统陈旧。第二，营销稽查中的内容不合理，部分电力稽查人员没有明确的认知电力稽查内容，没有目的的对营销稽查中存在的问题进行解决，对于营销稽查工作只是走过场，形式化。第三，营销稽查工作人员缺少专业能力与素质，没有相关经验便很难开展营销稽查工作，也没有办法解决营销稽查中出现的问题 2 供电企业的用电检查及营销稽查工作分析 供电企业在进行用电检查及营销稽查的过程中，应加强用电检查、完善用电检查流程、加强对偷电与违规用电的检查、切实做好营销稽查工作、加强对用电稽查工作的认知等，从而全面的提高用电检查及营销稽查工作，实现供电企业的长远发展，下面进行详细的分析与探讨 2.1 加强用电检查 供电企业应有计划的对用电用户进行检查，根据我国规定的相关法律与政策，创建用电用户的有关档案，在对用电用户进行检查时，应制作正确的检查报告，为更好地进行用电检查打下良好的基础。检查人员在对用电用户检查过程中，应合理的对用户用电情况进行记录，重点检查其工作。应及时做好检查的记录工作，这有利于及时发现偷电问题，并对其采取解决措施。除了规定时间检查以外，工作人员应根据用电实际情况实施针对性检查策略。使检查工作能够更加细致，更加全面 2.2 完善用电检查流程 完善用电检查流程主要分成三部分：首先，工作人员应了解用电用户对相关法律法规掌握的情况，是否有违法的行为，应对用电用户的设施进行仔细检查，是否有破损现象，是否做到合理用电、安全用电。应对用电用户的超电情况与消耗电能情况进行仔细检查。其次，定期和不定期的对电力荷载设备具体情况进行全面检查，例如：电能计量、管控以及通讯等设备。如果出现问题，应及时对问题进行解决。检查电能耗损情况，检查用电用户是否出现偷电行为，用电用户的设备与线路是否存在漏电情况，用电用户是否按照相关规定进行合理用电。最后，工作人员对电力系统按照规定进行检查，工作人员应有计划的对并网电源进行检查，同时应对自备电源做好检查工作，保证满足用电用户使用电量安全的需求 2.3 加强对偷电与违规用电的检查 在实际的工作中，应检查偷电行为与违规用电行为，这对用电用户的用电安全有着重要的作用，同时关乎到供电企业的可持续发展