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由图书馆免费开放引发几点思考【摘要】公共图书馆、文化馆（站）免费开放，对于文化工作者来说，无疑又是一个新的机遇和挑战，也必将迎来文化事业的又一个崭新的春天。那么，面对机遇和挑战，面对免费开放后出现的各种问题，图书馆应该如何按照政府赋予我们的职能，更好地开展免费文化服务，这是图书馆必须面对的问题。 【关键词】图书馆；免费开放；问题；思考 　　【中图分类号】G25 【文献标识码】A 　　【文章编号】1003-6652（2012）01-0121-02 　　 　　今年年初，文化部、财政部联合下发《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，要求在2011年年底之前，全国所有公共图书馆、文化馆（站）实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放。这是2008年由政府出面推进博物馆免费开放以来文化惠民的又一重大举措，对于我们文化工作者来说，无疑是又一个新的机遇和挑战。那么，面对机遇和挑战，面对免费开放后出现的各种问题，图书馆应该如何按照政府赋予我们的职能，更好地开展免费文化服务，这是图书馆必须面对的问题。 一、我们为什么要施行免费开放 　　首先，公共文化服务领域，如我国现有的文化馆、图书馆等公共文化单位，施行免费开放“理所应当”。我们知道，我国的文化馆、图书馆等公共文化单位是完全公立的。何谓“公立”？就是公家所立、国家所立，就是公民所立、纳税人的钱所立。既然如此，对公民“免费开放”，对人民群众“免费开放”，就是理所当然、顺理成章的事情。 第二，公共文化服务领域实施免费开放，是经济发展、社会进步的必然。我国现代社会的发展，特别是改革开放三十年来的飞速发展，使我们的经济总量跃升至世界第二，我国已基本消除了贫困，大多数人达到或超过了“小康”生活水准，我们的各级财政已经能够拿出较多、以后将会拿出更多的钱投入到社会公益事业、文化公益机构中。所有这些，都成为免费开放的可能和必然。 第三，建立和谐社会的需要。笔者认为，和谐社会首先是人的和谐，最主要的是强调人的需求、关系等等内容。为人民服务也好，以人为本也好，讲求人性化也罢，总之，要建立和谐社会，就应该把“人”放到第一位，体现出“人”的价值、尊严、道德乃至学习、娱乐、休息等等人的基本需求和更高需求。惟其如此，才能与我国社会的发展相适应，与建设和谐社会的内容相吻合。 最后，免费开放是一种中国特色社会主义社会的探索和实践。“中国特色社会主义”前无古人，我们需要也必须“摸着石头过河”。我们正在走一条崭新的道路，历史或将证明中国特色的社会主义社会优越于资本主义社会和其它一切形态的国家制度。笔者认为，我国公共文化服务领域的免费开放的一系列措施、要求、做法（包括理论研究）等等，是中国特色社会主义社会在文化、意识形态领域的一种探索和实践，如其成功，必将为中国社会加分添彩。诚然，资本主义社会、许多发达国家，早已在许多公共文化领域实行了免费开放，有的措施也已十分成熟，可以为我借鉴。然而，我国的国情又有与之大不相同的地方，这就需要我们自己的探索和实践。例如，现存于我国的数量众多的县（区）图书馆，目前西方国家就没有与之相对应的机构。因此，除了学习借鉴之外，探索和实践成为我们走中国特色社会主义道路的必然。 二、如何创新服务内容与形式 　　公共文化领域免费开放的命题，无论从理论上还是从实际操作上，都不是一个简单的问题，它是多方面、多领域、多层次、多内涵的，要做好这项工作，需要我们付出艰苦的努力。这里，就笔者所思所感，所历所为，罗列于下，与各位同仁切磋探究。 提升文化软实力，要注重“软件”建设。这里连用了两个“软”字。然而，这并不是笔者本意，恰恰相反，我们的强调重点，是期望这“软”真正硬起来。只有这样，才能提升我们免费开放的质量，让群众满意，对接上社会发展的要求。提升文化软实力实际上是要让我们的文化在整个社会发展中显现出强势地位，发挥出提高国民素质乃至增加在国民经济总量中的份额之作用，这不是本文探讨的内容。本文要强调的是属于文化软实力的免费开放一系列工程中的“软件”建设，主要是人的专业水准、素质、服务、管理等等内容。简言之，就是要注重公共文化服务队伍的建设，注重提高群文队伍的素质。 免费开放中，怎样平衡各种新旧矛盾。前已所论，免费开放已是我国当今社会的一种已然和必然趋势。然而，在一些旧的问题、矛盾还未完全解决时，又一定会产生一些新矛盾、新问题，如社会效益与工作人员收益的矛盾，公益性与以文补文的协调，免费服务中，工作的质与量等同工作人员收入怎样挂勾等等。操作中矛盾问题可能很多，有的解决起来比较复杂，有的问题可能我们还未预想到。因此，这里只能做一点粗浅和泛泛的讨论，如能抛砖引玉，亦为文本价值所在。 免费开放既是一个服务问题，更是一个经济现象。经济基础决定上层建筑。既然如此