统计技术七大手.pptVIP

统计技术的应用 质量管理新、老七种工具 前 言 ISO/TS16949要求：掌握统计技术和变差概念 一个企业应具备质量意识、问题意识、危机意识、改进意识，寻求自身工作的改进方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求。 在质量管理活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“质量管理七种工具”和“质量管理新七种工具”。 第一章 质量管理七种工具简介 质量管理七种工具： 检查表——收集、整理资料； 排列图——确定主导因素； 散布图——展示变量之间的线性关系； 因果图——寻找引发结果的原因； 分层法——从不同角度层面发现问题； 直方图——展示过程的分布情况； 控制图——监视过程，识别波动的来源； 第一章 质量管理七种工具简介 一、检查表（数据采集表） 系统地收集资料和累积数据，确认事实并对数据进行整理和分析的统计图表。注意几点： 用在对现状的调整，以备分析； 确定资料收集人、时间、场所、范围； 数据汇总统计； 必要时对人员的能力进行培训； 第一章 质量管理七种工具简介 第一章 质量管理七种工具简介 检查表（可采用多种形式） 调查表应在策划某项工作的同时制定出来。 第一章 质量管理七种工具简介 二、排列图 用从高到低的顺序排列的一组矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。是从影响质量特性的诸多因素中找出主要因素的有效方