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梁存鑫主讲 电话：0311-8819315 河北省 目录 绩效管理概述 绩效管理程序 绩效管理指标和标准体系 绩效管理系统的有效运行 第一章 绩效管理概述 一、基本概念 绩效是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现，及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体。 关于绩效的观点：①绩效是结果②绩效是行为③绩效包括结果和行为。 绩效的性质和特点： ①绩效的多因性②绩效的多维性③绩效的动态性。 绩效的多因性 二、绩效考评的概念 绩效考评是指对员工的工作绩效进行考核和评价的过程，它是以特定的结构化的管理制度和工作程序，来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果 三、绩效管理的概念 绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘挖掘其潜力的活动过程。 绩效管理与绩效考评的区别 绩效管理是一个过程，包括绩效计划、考核、评价、反馈、总结和改进工作等全部活动。 绩效考评是绩效管理中的一项具体工作和重要环节。主要是评价绩效结果。 绩效管理重在提高绩效；绩效考评重在评价绩效结果