当众讲话——口才训练第8课.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 沟 通 成功=努力+机遇 +人际关系 一个人有效的沟通能力,是他一生中最昂贵的能力 一个人生活的品质取决于他沟通的品质 卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 沟通的原则一 主动性(出黑牌-照镜子) 真诚(-拍马屁-骗人) 更换角度-调整频率(声音及肢体) 时间-环境-媒介 五方交友-(欲速则不达) 吃亏是福 卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 沟通的原则二 仪表着装(第一印象) 称呼的重要性 寒喧 微笑 赞美 察言观色-探寻共同点 正确撑握以下三者的关系 (1)听:70%(2)说:10%(3)问:20% .情绪(脾气)-忍耐 卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 上善若水 高水平的沟通高手就象水一样可以装入任何溶器,可以同任何人沟通。 卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 危机沟通 沟通过程中,难免会遇到对方不满意,与对方争吵甚至令对方发火事情。 平息对方怒气,才能沟通到位,争取最好的解决办法,而互相争吵是没有作用的,只会使事情越来越糟。 危机沟通的“567法则” 卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 五只灭火器: 立即承担错误 勇于承担责任 让他人尽情宣泄 对他人表示同情/理解 坦然接受最坏的结果 放弃改变他人的企图 卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 六把安心剑 第一剑;接纳真实自我 第二剑;接纳对方的真实现状 第三剑;表达信任和关注他人 第四剑;放弃改变他人的企图 第五剑;避免危险的词汇和事件 第六剑;模仿他人的语言和行为 (情绪,面部表情,语调,语速,语言,文字,肢体语言,价值观) 卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 七句暖心话 你说得很有道理 我理解你的心情 我了解你的意思 感谢你的建议 我认同你的观点 你这个问题问得很好 我知道你这样做是为了我好。 背下来,只要真正练好这七句话,可以说是无往而不胜。 卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 循序渐进,不断提高 不要指望一口吃成个胖子。这方面的能力需要循序渐进、逐步提高。每次进步一点点并不难,贵在坚持。多说多练,就是前人的最好经验之谈。 遇到场合,不要怕出丑,权当练习,给大家来一段,愉悦了他人,也锻炼了自己,你的讲话水平就不愁没有提高。 卡耐基当众讲话口才训练 · 主讲:张文 当众讲话口才系列训练八 用“七句暖心话” 应对刁难和危机,然后用两三句话来解决问题。 用567法则,处理问题 卡耐基当众讲话训练·张文

文档评论(0)

wendan118 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档