关于AE那些事.pptVIP

关于AE的那些事…… AE，是一个项目经理人 统筹、规划、执行； 沟通、协调、组织； 仔细、认真、事无巨细； 以细致入微的服务，给客户特别的推广专案、和个性化的问题建议，行业信息、市场调查分析，并对产品的广告服务流程进行内部作业的沟通、协调、跟进，最终使客户的广告活动得以顺利完成。 有效沟通 创造双赢的几个要领 深入挖掘客户的问题, 然后想出更好的办法来解决 如果想不出来, 就接受客户的解决方案 让客户觉得好主意是他们自己想出来的 专业团队的深思熟虑而产生的 尽可能为自己, 为团队留下回旋余地 办法总比问题多 谢谢 * 1.AE是什么? 也就是说…… 既然是服务，那就会…… 感觉郁闷 有时候真是惨透了，你觉得心里乱糟糟的 脾气暴躁 孤独无助 精疲力竭 你感觉沮丧 也许会发展为自暴自弃 AE如何去做？ 如何更好的去解决以上的问题？ 专业及素养 项目管理 对接 客户和同事 良好沟通心态 1.专业及素养 了解地产广告的推广，能根据项目节点制作简单的项目阶段策略和相关的活动方案，了解相关专业词汇，了解广告设计的流程，印刷制作（等） 逻辑思维清晰，沟通能力突出 了解市场政策的变化及对地产行业所带来的影响 掌握项目的基本信息（体量，产品类型，面积区间等） 2.项目管理 了解项目的推广节点，定期了解项目销售情况和目前所面临的问题 熟悉项目区域及客群的特征。区域内竞争对手的情况。 3.对接 预先思考 事前准备 a.提交客户的东西 首先AE要和设计或文案沟通，告诉客户所提交的东西我们是如何考虑的，我想要表达什么，目的是解决什么问题，或者这样做的好处。 预先思考一遍全部的过程怎么说?别人会想要说什么? 他对于我的说法, 会怎么反应? 客户目的是什么? 我想要了解什么? 我想要告知什么? 我想要讨论什么? 我希望对方采取什么行动? 在什么时间, 什么地方, 用什么方式? b.客户所要的东西 *