演讲与口才跨越障碍.pptVIP

一：沟通中常见障碍 1.心理障碍 2.语言障碍 3.环境障碍 如何克服心理障碍？ 　　　人际沟通问题是大学生最为常见的心理问题，也是影响大学生心理健康的主要因素之一。 据一项对北京、山东等地1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。 由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望沟通成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。 评一评： 在案例中，阿静害怕将自己的缺点（“没有任何值得向人夸耀的专业”）暴露在别人面前，是因为她怕被别人小看，所以别人面前，她总是装出冷傲的样子，封闭自己，让别人难以接近自己。其实，社会需要各行各业，360行行行可以出状元。阿静完全可以非常自信地和各行各业的陌生人交往，并且这种交往还可以扩大自己的视野，增长见识、开阔心胸。 从阿静的故事中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？ ⊙自卑心理 “我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。” “从来就没有人愿意与我交朋友。” “我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。” “我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。” “ ” ⊙自我中心 “ 他们太讨厌了，没有人认真听我说话。” “我说的这些真正是有哲理的，你们就听着好了。” “你们不要再去说那些无聊的话题了，听我讲讲这个问题的最新的动态吧。” “闭嘴，当我说话的时候。” “ ” ⊙多疑心理 “你们这么热情是不是对我有所企图？” “现在的坏人多得很，我还是小心为妙。” “这些人一看就像坏人。” “ ” 1、远离父母的孤独、陌生的环境，使大学生对“人际交往”产生前所未有的渴求； 2、来自五湖四海的同学、朝夕相处的寝室室友、不同年级的老乡、不同院系学生组织的校内团体，使大学新生的人际交往环境一下子变得复杂多样； 与此同时，分数已不再是惟一的追求目标，学生们思考的内容更为丰富，对人际交往中的细节也更为在意； 近两年的大学生多为独生子女，属“自我中心型”，凡事都想以自己的意志为转移，不顾及他人感受，缺乏包容心。 在这个崇尚“吸引眼球”的时代，学生们往往过分关注自己的形象，总觉得自己一举一动都会引起旁人的注意，对别人的反应过于敏感。 不能理解他人的交友原则，找不准自己的位置，缺少真诚的沟通与交流，因而觉得别人虚伪。 缺乏交往的方法和技巧 存在人际交往的认知偏差 …… 沟通中的不良心理剖析 羞怯：腼腆、动作忸怩、脸色绯红、不自然、说话颤抖 原因：粘液质、抑郁质的人；青春期自我意识敏感；自我形象保护；缺乏自信；患得患失；人际交往挫折。 调节：青春期生理心理辅导、丢下包袱；树立自信；勇敢面对；主动交往 嫉妒：对他人的成就、名望、品德、优越性的一种不友好、敌视、憎恨 嫉妒：对人的憎恨心理，心胸狭隘，鼠目寸光；对别人的不幸幸灾乐祸；自私为核心 调节方法：纠正认知偏差；学会对比；积极升华；加强修养，完善个性 多疑：主观猜测产生的不信任的心理。 原因：对自己缺乏信心；思维偏差产生的不健康心理习惯；挫折引起防卫心理 调节：善用理智克制情绪冲动；学会自我安慰法；培养自信心；正确认识人；正确对待别人的怀疑 自我中心：只关心自我的需要、兴趣、利益得失，很少关心他人，自吹自擂，固执己见，盛气凌人；自尊心过强 调节：平等相处，尊重他人；接受批评，转变态度；了解自己，了解他人；设身处地，换位思考。 自卑：自我情绪泛化、敏感性、虚荣性掩饰性 原因：自我评价过低、消极的自我暗示、学习上的失败挫折、不当归因、潜意识中的自负、理想自我与现实自我冲突 调节：提高自我认识水平、客观评价自我；修正理想自我；改变不合理观念；积极自我暗示；学习自信行为。 我阳光，我自信 1．突出自己，挑前面的位子坐 2．睁大眼睛，正视别人 3.昂首挺胸，快步行走 4．练习当众发言 5.学会微笑 第二章 克服语言障碍 一、不做令人生厌的说话人 （一）言语粗俗 （二）不良习惯 （三）好为人师 （四）啰啰嗦嗦 （五）自说自话 （六）固执已见 二、听话的忌讳 （