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中国跨境电商云客服总部基地 目录 一、中国跨境电子商务的发展前景以及发展趋势 二、跨境电商平台介绍 三、跨境电商云客服系统平台 四、乳山中国跨境电子商务云客服总部基地可行性 五、关于我们 一、中国跨境电子商务的发展前景以及发展趋势 1.中国跨境电子商务发展背景 2015年6月20日，国务院出台《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，对大力发展跨境电子商务作出了重要部署，标志着我国跨境电子商务将进入管理规范化、服务集约化、产业链协同发展阶段。 根据阿里研究院与埃森哲联合发布的《全球跨境电商趋势报告》预测，2020年全球跨境零售交易额将达到9940亿美元，惠及9.43亿全球消费者，中国有望成为全球最大的跨境零售消费市场，带动全球跨境消费年均增速提高近4%。在国际跨境电子商务高速发展的大背景下，我国跨境电子商务会在商业模式和技术产品方面不断创新，会有更多的企业加入跨境电子商务的行列，我国跨境电子商务从规模到质量都会有大幅度的提高，在国际市场的地位、影响力和话语权会进一步增强。 一、中国跨境电子商务的发展前景以及发展趋势 2.六大趋势引领中国跨境电子商务发展 趋势一：交易市场将进一步扩大 人均购买力强、网购观念普及、消费习惯成熟、物流配套设施完善等良好的市场氛围，将使中国跨境电商在以美国、英国、德国、澳大利亚为代表的成熟市场中保持着旺盛的发展势头；与此