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在线问卷调研的局限与对策 随着互联网的普及 ，尤其是移动互联网的普及 ，在线问卷调研也变得越来越普遍 ， 渐有替代传统 的面对面问卷调研的趋势 ，在互联网行业 ，尤其常用 ，几乎变成了最普遍的一种定量调研方式。 然而 ，任何一种研究方法都不可能十全十美、包治百病 ，在线问卷调研也不例外。 在线问卷调研也存在以下先天不足 ： （1 ） 问卷调研是用户自己主动填答的 ，所以回答的内容只能是 用户能意识到能记住且愿意让我们 知道的内容。 与线上数据相比 ，问卷调研的结果与真实情况有一定差距 ，因为我们不太可能记得自己每天从早到 晚的每一个行为 ，有些行为发生了可能我们都没有意识到 （比如穿鞋子先穿左脚还是右脚 ），有些 行为是用户因为各种原因不想告诉我们的 ，比如他的工资收入、看到美女图片会有什么反应等等。 这些用户意识不到、不容易记住、不愿意告诉我们的问题 ，是不适合通过问卷来调查的 ，这样的 内容 ，行为监测要有效得多。 （2 ） 在线问卷入口放在什么位置 ，就 定了调查的用户的范围 ，只有那些到达了我们投放的页面 、且看到了我们的问卷链接 ，愿意点击并进入链接、回答了问卷的用户 ，才是我们能够接触到的 用户。 由于各人上网的习惯不同 ，关注的网页各异 ，因而不管我们选什么位置投放这个问卷链接 ，都不可 能覆盖所有的用户 ；有些用户基