中小商业银行的服务创新.docx

商业银行业务与经营 期末论文 学 院 金融学院 班 级 14金融3 学 号 姓 名 高昊 题 目 论中小商业银行的服务创新 [总评成绩： ] 论中小商业银行的服务创新 金融学院金融学专业14级3班　高昊内容摘要：本文就中小商业银行的发展创新作为研究内容，阐述了我国中小银行的现状以及创新发展过程中存在的问题，表明了中小商业银行的服务创新的必要性。分析金融全球化的加快，银行业竞争，互联网金融冲击等因素，认为中小商业银行的服务创新发展势在必行，对中小银行的服务创新措施提出了改变现有服务发展理念、选择定制化差异化发展战略、提升银行员工综合素质、坚持互联网金融发展战略。 关键词：中小商业银行、服务创新 前言 我国中小商业银行在社会经济发展中的地位日渐上升，对国民经济水平的提高有重要影响。中小商业银行从两个方面推动了我国金融和经