《企业管理》第2章企业管理原理.ppt

《企业管理》第2章 第二章 企业管理原理 一、管理的概念 1、含义： 管理是指组织中的管理者通过计划、组织、指挥、协调和控制等环节和各种方法，来有效地获得和利用各种资源，以期达到组织目标的过程。 2、要素： 管理的主体——管理者 管理的客体——组织内各种资源 管理的手段——方法、职能 管理的目标——组织的目标 二、企业管理的概念 企业管理就是为了保证企业生产经营活动的正常进行，实现企业的既定目标，而对企业的生产、财务、经营等活动所进行的计划、组织、指挥、协调和控制。 包括以下三个方面的含义： 第一，企业管理必须按照企业发展的客观规律进行各项管理活动。 第二，它包括企业全部活动过程，不能脱离企业的每一项具体活动。 第三，必须适应企业外部环境的要求。 第二节 企业管理理论的产生与发展 二、科学管理阶段 形成于19世纪初，主要代表人物及理论有美国泰罗的科学管理理论，法国法约尔的一般管理理论和德国韦伯的行政组织体系理论。 1、泰罗，“科学管理之父”，1911年《科学管理原理》，主要观点： ◆ 制定高标准的工作定额； ◆ 提供标准的工作条件； ◆ 实行差别化的计件工资； ◆ 提出把管理职能和执行职能分开等 2、法约尔，“经营管理之父”，1916年《工业管理和一般管理》，主要成果： 提出管理的“五大职能” 提出“十四项管理原则 3、科学管理阶段的特点 系统化、科学化地研究和解决企业内部的生产管理问题； 以提高组织的效率为直接目的； 提倡管理职能的分工与专业化； 把管理的对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组织管理问题； 在人性的假设上，将人看作“经济人”、“生产的活机器”。 三、行为科学理论阶段 开始于20世纪20年代，也叫人际关系理论。 1、早期代表人物与霍桑试验 美国人梅奥，西方电器公司，霍桑工厂试验，观点： ★ 工人不仅是经济人，而且是社会人，因此要重视人性； ★ 企业除了正式组织外，还有非正式组织； ★ 提高职工满足度是调动职工劳动积极性的关键所在。 四、现代管理理论阶段 20世纪40年代以后，管理理论呈现出学派林立。 1、社会系统学派 创始人是美国的巴纳德，以协作系统为核心论述企业内部平衡和对外部条件适应的企业管理理论。 2、决策理论学派 美国人西蒙，主张运用数学技术分析管理全过程，以改善企业决策的质量。 第四节 企业文化管理 一、企业文化的出现　　 企业环境：工作环境、生活环境 　　一种以意识形态为主的深层企业文化，是由企业的文化心理积淀的一种群体意识，是企业文化中的核心文化。　包括企业哲学 、企业价值观 、企业精神 、企业道德。 五、企业文化的塑造 * 企业管理 蒋兴 主讲 / 第一节 企业管理的任务 三、企业管理的任务 1、合理组织生产力 （1）使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。 （2）不断开发新的生产力。 2、维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企业管理的基础，它从根本上决定着企业管理的社会属性，从全局上制约着企业管理的基本过程。因此，企业管理的重要任务之一就是要维护其赖以产生、存在的社会关系。 开始于18世纪下半期和19世纪的初期，一般称之为经验管理或传统管理阶段。 企业管理理论和管理思想主要反映在企业管理者办工厂的个人实践和经济学家的个别论述中，还未形成系统的管理理论。 主要研究：分工和协作，以保证生产过程的工作效率。 一、早期管理理论阶段 2、行为科学的发展 （1）有关人的需求、动机和激励问题 ★ 马斯洛的“需求层次论” ★ 赫茨伯格的“双因素激励理论” ★ 斯金纳的“强化理论”等 （2）企业管理的“人性”发展 ★ 麻省理工，麦格雷戈的“X理论——Y理论” ★ 威廉·大内的“Z理论”等 3、系统学派 弗里蒙斯·卡斯特等：从系统的观点来考察和管理企业，强调系统的综合性、整体性，强调组成部分之间的联系。 4、经验主义学派 彼得·德鲁克主张从管理的实践出发，以大公司的管理经验为主要研究对象，加以概括，向企业提供成功的经验和方法。 5、权变理论学派 卡斯特·菲德勒等，认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。 五、企业管理发展的主要趋势 1、企业创新管理将越来越受到重视 2、企业“软件”管理将更加系统化 3、企业战略管理将强调目标的创新 4、企业权变管理将更加灵活和精细 5、开放式面对面的感情管