第四章公关的主体--社会组织.pptVIP

全员PR管理 “全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性。 公关工作的成功，不仅需要依靠专职的公关部门和公关人员的不懈努力，而且有赖于一个组织各个部门和全体人员的整体配合。一个组织上至最高领导，下至每一个成员，都是有形无形的公关人员。 4.5 组织环境 基本特征: 复杂性 动态性 演讲 （一）? 演讲的含义和特征 1、 含义 2、 特征： 现实性 艺术性：以情动人 以理服人 以声动人 以动引人 （二） 演讲的准备 （三）? 演讲技巧（要素） 1、 写好演讲稿 (1 )有针对性 （2）主题鲜明 （3）有逻辑性 （4）开场白要引人入胜 （5）观点明朗 2、 环境布置 演讲环境的基本要求是庄重、典雅、清洁 （三）? 演讲技巧（要素） 1、 口语表达技巧 停顿：语音停顿 逻辑停顿 心理停顿 重音：弱中加强法 低中见高法 快中显慢 法 实中转虚法 语调：